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作者：曹斌

城市發(fā)展越精細，群眾期盼越具體。當高樓大廈里的電梯故障、老舊小區(qū)的充電難題、街角巷尾的停車矛盾成為治理考題，黨建服務(wù)必須從“面上覆蓋”轉(zhuǎn)向“精準滴灌”。破解服務(wù)不細的難題，關(guān)鍵在于用黨建這根“繡花針”，穿起基層治理的“千條線”，在針腳綿密處見真章。

服務(wù)精度來自需求捕捉的靈敏度。一些社區(qū)建立的“民情氣象站”，通過線上線下雙渠道動態(tài)收集群眾訴求，將零散意見轉(zhuǎn)化為服務(wù)清單，讓黨組織成為感知民意的“神經(jīng)末梢”。這種精準識別機制，既避免了“剃頭挑子一頭熱”的形式主義，也杜絕了“撒胡椒面”的資源浪費。真正有效的服務(wù)，應當是群眾需要什么，黨組織就回應什么，在供需精準匹配中體現(xiàn)治理智慧。

組織根系扎得深，服務(wù)觸角才能伸得遠。構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)大黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組”四級架構(gòu)，不是簡單的層級疊加，而是要讓每個治理單元都成為服務(wù)樞紐。當黨組織延伸到快遞驛站、商圈樓宇、物業(yè)前臺，群眾遇到困難時就能“抬頭見組織”。這種物理距離的縮短，實質(zhì)是情感聯(lián)結(jié)的強化，讓鋼筋水泥的都市森林里生長出有溫度的組織紐帶。

機制創(chuàng)新是提升服務(wù)質(zhì)效的加速器。從“接訴即辦”到“未訴先辦”，從“坐等上門”到“主動問需”，服務(wù)機制的轉(zhuǎn)變折射出治理理念的升級。有些街道開發(fā)的智能服務(wù)平臺，將政策咨詢、事項辦理、意見反饋等功能集成到指尖，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。這種“不打烊”的服務(wù)模式，既提高了辦事效率，更重塑了黨群互動方式，讓服務(wù)供給與群眾需求始終同頻共振。

群眾參與度決定服務(wù)滿意度。老舊小區(qū)加裝電梯的“眾籌方案”、社區(qū)花園建設(shè)的“居民設(shè)計”、停車位規(guī)劃的“鄰里協(xié)商”，這些成功案例背后都有黨組織搭建的議事平臺。當群眾從“旁觀者”變成“參與者”，社區(qū)治理就不再是“干部在干、群眾在看”的獨角戲。黨建服務(wù)的最高境界，是讓每個居民都成為治理網(wǎng)絡(luò)上的主動節(jié)點，在共建共治中收獲獲得感。

城市的萬家燈火里，藏著檢驗黨建成效的民生考卷。破解服務(wù)不細的難題，既需要穿針引線的巧勁，更要有鐵杵磨針的韌勁。當黨建服務(wù)的針腳足夠細密，基層治理的圖景就會既有工筆畫的精致細膩，又有寫意畫的生機盎然，讓人民群眾真切感受到黨的工作就在身邊、服務(wù)溫度觸手可及。

（作者單位：陜西神木市委組織部）

責任編輯 王順利-《新西部》雜志-新西部網(wǎng)