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在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)下，“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，以鐵的紀(jì)律鍛造卓越團(tuán)隊(duì)。榆通公司第三黨支部緊密結(jié)合工作實(shí)際，明確職能定位，深化服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化自身建設(shè)，成功將“采供服務(wù)”升級(jí)為“專班服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)需求響應(yīng)”到“主動(dòng)服務(wù)出擊”的華麗轉(zhuǎn)變，展現(xiàn)了本支部作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作扎實(shí)的良好風(fēng)貌，真正打通了供給與采購(gòu)的“最后一公里”，并實(shí)現(xiàn)了三個(gè)“零距離”的突破。

一、精準(zhǔn)定位轉(zhuǎn)職能，供需無(wú)縫對(duì)接

今年，榆通公司全面踐行物資集團(tuán)的“六個(gè)支撐、一個(gè)目標(biāo)”戰(zhàn)略，秉承集團(tuán)服務(wù)理念，緊密圍繞客戶需求，精準(zhǔn)施策，成立了“專班服務(wù)團(tuán)隊(duì)”，深入榆林化學(xué)、紅檸鐵路等一線單位，實(shí)施融合辦公，以部署周密、計(jì)劃科學(xué)、重點(diǎn)突出為原則，開展物資采供管理，廣泛收集信息與資料，實(shí)現(xiàn)了供需雙方的無(wú)縫對(duì)接與零距離溝通。

二、智能升級(jí)轉(zhuǎn)方式，掛賬高效便捷

為提升客戶體驗(yàn)，解決供應(yīng)商掛賬流程繁瑣、多次往返的痛點(diǎn)，在“陜煤物資商城”平臺(tái)上創(chuàng)新開發(fā)了智能掛賬功能模塊。該功能模塊實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的全過程電子化、合規(guī)化、高效化，真正做到了掛賬業(yè)務(wù)的“一鍵式”辦理，極大地提升了工作效率與服務(wù)質(zhì)量，為供應(yīng)商提供了更加便捷、高效的掛賬體驗(yàn)。

三、深入調(diào)研轉(zhuǎn)作風(fēng)，服務(wù)貼心入微

榆通公司積極響應(yīng)物資集團(tuán)的164工程號(hào)召，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。榆通公司第三黨支部更是以身作則，由黨員干部帶隊(duì)，深入使用單位進(jìn)行回訪調(diào)研，細(xì)致傾聽客戶心聲，加強(qiáng)溝通交流，提供更加周到、貼心的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了回訪調(diào)研與服務(wù)客戶的“零距離”。

榆通公司第三黨支部通過抓實(shí)核心業(yè)務(wù)、提升客戶服務(wù)和市場(chǎng)調(diào)研等動(dòng)作，不僅夯實(shí)了“三轉(zhuǎn)”工作的基礎(chǔ)，更在實(shí)踐中踐行了“情況明、數(shù)字準(zhǔn)、責(zé)任清、作風(fēng)正、工作實(shí)”的高標(biāo)準(zhǔn)要求，為陜煤物資高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了堅(jiān)實(shí)力量。（通訊員 李水魚）