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原標題 重慶推出首個消費維權APP 消費者可在線進行投訴

今后市民在消費維權時,或將不再糾結于“舉證難”、“鑒定難”、“索賠難”。3月12日,記者從市消委會獲悉,我市推出了首個消費維權APP手機客戶端“消費維權通”,市民用手機下載這款APP并安裝后,便可在線進行消費投訴,并查詢投訴辦理情況。

“市民遇到消費投訴糾紛,通過手機登錄‘消費維權通’便可提交投訴。”市消委會人士稱,對于消費者提交的各類投訴信息,“消費維權通”將24小時接收并同步反饋至各區(qū)縣消委會。消費者只需輸入投訴時提交的身份證號碼,就能隨時查詢到投訴的辦理情況。

除了受理、查詢各類消費投訴以外,市民通過“消費維權通”還能查閱到各類消費資訊,并與律師、專家等就維權話題進行互動交流。今后,市消委系統(tǒng)以及國內消協(xié)組織,定期發(fā)布的各類消費品比較實驗、消費提示、維權案例等信息,也都將通過“消費維權通”進行對外發(fā)布。

市消委會表示,目前“消費維權通”APP系統(tǒng)已推出安卓和蘋果兩個版本,市民可登錄重慶315維權網(wǎng)站或騰訊、豌豆莢、360、蘋果等手機APP軟件商店免費下載使用。（記者夏元）

（實習編輯 杜林杰）