圖為重慶市稅務(wù)局黨委委員、總會計師張雄介紹2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”。 郭睿（通訊員） 攝
中新網(wǎng)重慶3月17日電 (記者 劉賢)重慶市稅務(wù)局17日在當(dāng)?shù)卣匍_新聞發(fā)布會介紹，2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”推出29項86條具有重慶特色的服務(wù)措施，解決納稅人繳費人的痛點、難點、堵點問題。其中，聚焦服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)部分，涉及跨省(市)的市場主體便利服務(wù)。
川渝零手續(xù) 便民更提速
據(jù)重慶市稅務(wù)局黨委委員、總會計師張雄介紹，在今年的“春風(fēng)行動”舉措中，首次將成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈納入支持區(qū)域發(fā)展的范疇，是優(yōu)化成渝稅收營商環(huán)境的惠民之策。
重慶市稅務(wù)局征管和科技發(fā)展處處長許皓介紹，重慶稅務(wù)于2020年4月和四川稅務(wù)共同簽署了《服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈建設(shè)合作備忘錄》框架。2020年，兩地稅務(wù)部門共推跨省(市)業(yè)務(wù)辦理“一網(wǎng)通”，共同研發(fā)電子稅務(wù)局“川渝通辦”特色辦稅功能，聯(lián)合推出“新辦納稅人登記”“跨區(qū)域涉稅報驗”“自然人代開發(fā)票”“車購稅申報”等跨省市通辦套餐，納稅人登錄本地電子稅務(wù)局即可在線辦理跨省涉稅業(yè)務(wù)，累計受理川渝174戶納稅人辦理跨省業(yè)務(wù)294筆。
2021年，川渝稅務(wù)將在營造一流營商環(huán)境、探索經(jīng)濟區(qū)與行政區(qū)適度分離改革、推進基本公共服務(wù)標(biāo)準化便利化和強化川渝稅收協(xié)作基礎(chǔ)建設(shè)等四個方面同步聯(lián)動，其中包括協(xié)調(diào)統(tǒng)一川渝兩地稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項清單、聯(lián)合推行“十一稅合一”綜合申報、推行報驗登記“零手續(xù)”、聯(lián)合推進12366“六統(tǒng)一、兩互動”、完善川渝稅務(wù)數(shù)據(jù)交換機制等共22項具體重點任務(wù)，切實推動川渝稅收征管一體化和辦稅服務(wù)便利化，進一步提升川渝納稅人繳費人的體驗感、獲得感，開創(chuàng)川渝稅收服務(wù)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈新局面。
辦稅更智能 便利老年人
服務(wù)質(zhì)量一直是納稅人繳費人關(guān)注的問題。今年便民辦稅春風(fēng)行動將完善服務(wù)精準化和辦稅智能化，通過“大數(shù)據(jù)云平臺+稅企溝通平臺”的咨詢渠道，對納稅人繳費人實施分類服務(wù)和差異化管理，向企業(yè)精準推送相關(guān)稅費優(yōu)惠政策。
納稅人繳費人都熟知的12366熱線也將進行升級，與政務(wù)服務(wù)熱線12345全面對接，咨詢涉稅問題均可直接撥打12345；同時，拓展12366二級熱線辦稅功能，開展線上方式輔助辦稅，實現(xiàn)遠程幫辦、問辦結(jié)合，快速解決納稅人繳費人在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)操作等問題。
針對特殊人群的辦稅需求，稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化線下服務(wù)，在重慶全市辦稅服務(wù)廳保留現(xiàn)金繳費窗口、人工開票窗口，有效解決老年人“不帶銀行卡”“網(wǎng)絡(luò)支付使用不便”“不會使用電腦開票”等問題；對于一些年紀較大、行動不便的人群，還推出了預(yù)約上門服務(wù)，避免了他們出門奔波。
（責(zé)任編輯 石逸龍）
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