近日,潼關(guān)縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心結(jié)合5月黨建活動主題,開展了“領(lǐng)導(dǎo)班子窗口輪值”活動。 領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照服務(wù)大廳工作標準著正裝、佩戴黨徽、工牌,亮明身份、亮明標準、亮明承諾,在業(yè)務(wù)窗口接待辦事群眾。中心主任直接上手辦業(yè)務(wù),受理群眾的業(yè)務(wù)訴求,履行答疑解難職責(zé),同時利用一線窗口與群眾接觸機會多、群眾基礎(chǔ)好的優(yōu)勢,深入了解企業(yè)職工、個體群眾的業(yè)務(wù)需求,廣泛收集關(guān)于“放管服”政策改革的意見和建議,和辦事群眾討論疫情管控期間開展的一系列“網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺”、“陜西養(yǎng)老保險手機APP”等自助辦理業(yè)務(wù)的使用情況。

“美美美!以前簽個字要上樓去找,現(xiàn)在坐著等一會兒就全辦好咧!”群眾樸實的話語就是對“領(lǐng)導(dǎo)班子窗口輪值”活動最真實的評價。這項活動的開展,進一步拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部和群眾的交流距離,對于一些有特殊困難的群眾可以直面領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助和解釋,從而也提高了辦事效率,也給年輕同志樹立了“黨員先鋒示范崗”的標桿。 在黨員示范窗口的引領(lǐng)下,其它服務(wù)崗位比學(xué)趕超,互相促進,真正形成“一個黨員一面旗”的濃厚氛圍,提升了潼關(guān)養(yǎng)老經(jīng)辦中心的服務(wù)形象。(董曉鵬)
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