新西部網(wǎng)訊(通訊員陳冠愷 蔡召)5月15日上午10時許,石泉縣救助管理站的值班電話急促響起,電話那頭傳來喜河鎮(zhèn)工作人員焦急的聲音,稱在團(tuán)結(jié)村路邊發(fā)現(xiàn)一名疑似精神障礙的婦女。接報后,石泉救助站立即趕赴現(xiàn)場處置。

經(jīng)核查,該女子存在明顯溝通障礙且行動困難,蜷縮在路基旁神情恍惚。工作人員蹲身輕聲安撫,遞上溫水緩解其情緒,隨后將女子安全護(hù)送至站內(nèi)臨時安置點(diǎn)進(jìn)行救助。

依托公安部門“人臉識別+大數(shù)據(jù)”技術(shù),鎖定受助人員身份信息系漢中市漢臺區(qū)龍江鎮(zhèn)人王某。經(jīng)與屬地救助站聯(lián)動,聯(lián)系到其子胡某??紤]到王某存在疑似摔傷情況,救助站將其送往縣醫(yī)院進(jìn)行CT檢查及外傷處理,同步安排專人陪護(hù)。

當(dāng)日下午15時,從外地趕來的家屬在縣醫(yī)院與親人重逢。經(jīng)檢查確認(rèn)無大礙后,工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)家屬完成交接手續(xù),并建立后續(xù)跟蹤服務(wù)檔案。“真是太感謝你們了!幫我找到了走失的母親?!焙尺B聲道謝。

此次救助行動充分展現(xiàn)了石泉縣救助管理站“民政為民、民政愛民”的服務(wù)理念,通過多維舉措,實(shí)現(xiàn)了24小時內(nèi)完成從發(fā)現(xiàn)到送醫(yī)再到家庭團(tuán)聚的全流程閉環(huán)救助,用實(shí)際行動踐行了“讓愛回家”的莊嚴(yán)承諾。
責(zé)任編輯:張雨果/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)