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新西部網(wǎng)訊（通訊員顏文文 楊俊）為切實提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊專業(yè)素養(yǎng)，近日，漢陰縣婦幼保健院護(hù)理部精心組織，圍繞“護(hù)士服務(wù)禮儀和護(hù)患溝通技巧、如何做一名優(yōu)秀護(hù)士長、如何做一名優(yōu)秀護(hù)士”專題內(nèi)容，對全院70余名護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)共分三課時，授課老師均來自產(chǎn)科、兒科、母嬰康養(yǎng)中心經(jīng)驗豐富的資深護(hù)理，她們憑借豐富的臨床經(jīng)驗，從不同視角出發(fā)，借助生動鮮活的案例與貼近實際的情景模擬，為護(hù)理人員傳授實用技巧。培訓(xùn)聚焦護(hù)士在日常工作中應(yīng)如何運(yùn)用語言、表情、肢體動作與患者進(jìn)行有效溝通，同時，資深護(hù)理人員毫無保留地分享自己與患者交流的寶貴心得，倡導(dǎo)以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神為群眾進(jìn)行耐心、細(xì)心、愛心“三心”服務(wù)理念，注重傾聽患者的需求，及時給予情感支持和專業(yè)指導(dǎo)，提升患者就醫(yī)體驗感及滿意度。

培訓(xùn)結(jié)束后，參會護(hù)理人員紛紛表示，此次培訓(xùn)會內(nèi)容充實、實用性強(qiáng)，讓自己收獲滿滿。此次培訓(xùn)切實增強(qiáng)了護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)，助力提升護(hù)理管理水平。下一步，漢陰縣婦幼保健院護(hù)理團(tuán)隊將以此次培訓(xùn)為新起點(diǎn)，持續(xù)為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，為患者的健康保駕護(hù)航。

責(zé)任編輯：張雨果/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)