新西部網(wǎng)訊（周穎 蘇紅義）漢中市城固縣持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，切實推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾辦事滿意度和獲得感。
夯實責(zé)任、統(tǒng)籌推進(jìn)。成立“高效辦成一件事”集成改革工作專班，印發(fā)《城固縣建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動“高效辦成一件事”實施方案》，建立“牽頭部門抓總、責(zé)任單位落實、相關(guān)部門配合、改革部門協(xié)調(diào)”的四級工作責(zé)任機(jī)制，督促各行業(yè)牽頭部門召開聯(lián)席會議，錨定工作目標(biāo)、細(xì)化分解任務(wù)、主動擔(dān)當(dāng)作為。
梳理事項、核實要素。聚焦兩批共21項重點事項清單，以“政務(wù)數(shù)據(jù)完全共享、事項要素標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、辦理流程充分優(yōu)化”為標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)梳理“每件事”設(shè)定依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等要素，編制標(biāo)準(zhǔn)化“一件事”服務(wù)指南，形成清晰準(zhǔn)確、精簡實用的工作指引和操作規(guī)程，推動“一件事”在陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)點亮上線。
整合流程、暢通渠道。對“一件事”辦事流程深度優(yōu)化，制作“一件事”流程圖，開展模擬辦事演練，及時查糾流程短板和細(xì)節(jié)瑕疵。從收件、受理環(huán)節(jié)入手，設(shè)立專區(qū)專窗，實現(xiàn)“一件事”集成辦、高效辦。充分運(yùn)用全省統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)，強(qiáng)化受審環(huán)節(jié)銜接，暢通資料傳遞渠道，推行線上線下一體融合辦理，開展規(guī)范化辦理監(jiān)督檢查和常態(tài)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確?！懊考隆绷鞒谈鼉?yōu)、效率更高、體驗更好。
聚焦難點、合力攻堅。定期調(diào)度會商，征詢各牽頭部門和配合單位意見建議，通報工作進(jìn)展，解決重點、難點、堵點問題。逐窗口查看驗收“每件事”落實情況，對業(yè)務(wù)培訓(xùn)、清單公示、人員配備等方面工作進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。針對多個事項涉及的縣域戶籍通辦難、不動產(chǎn)“一件事”涉及的一碼繳納稅費(fèi)難等問題，召集公安、稅務(wù)、自然資源、財政、銀行等部門專題研究，形成問題解決建議方案，推動“高效辦成一件事”在部門間高效協(xié)同。
宣傳推廣、擴(kuò)面應(yīng)用。在“城固政務(wù)”公眾號、縣政府網(wǎng)站發(fā)布“高效辦成一件事”辦事指南，利用縣政務(wù)大廳電子屏幕滾動播放“高效辦成一件事”推廣小視頻，變“群眾咨詢”為“主動推送”，進(jìn)一步提升群眾對“高效辦成一件事”的知曉率，積極引導(dǎo)群眾會辦、辦成“一件事”。今年以來，累計辦結(jié)“一件事”1387件，辦件總量穩(wěn)居全市第一方陣。
責(zé)任編輯：石逸龍/《新西部》雜志 · 新西部網(wǎng)
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