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黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，商南縣就業(yè)服務(wù)中心以“我為群眾辦實(shí)事”為契機(jī)，持續(xù)深化就業(yè)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，工作人員服務(wù)水平和群眾滿意度不斷提升。

一是練兵比武強(qiáng)技能。組織窗口工作人員積極參加全國人社窗口單位技能練兵比武活動，通過“日日學(xué)、周周練、月月比”，學(xué)人社法律法規(guī)，學(xué)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，不斷提升窗口工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

二是規(guī)范管理優(yōu)服務(wù)。認(rèn)真落實(shí)“最多跑一次”要求，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，精簡辦事材料，縮短辦結(jié)時(shí)效，確保服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)辦理“零差錯(cuò)”、服務(wù)質(zhì)量“零投訴”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”。

三是從嚴(yán)督查轉(zhuǎn)作風(fēng)。通過公布投訴電話、設(shè)置意見箱，對群眾反映的涉及服務(wù)方面的意見、建議進(jìn)行及時(shí)處理和反饋，進(jìn)一步暢通了服務(wù)監(jiān)督渠道。實(shí)行窗口帶班制度，分管領(lǐng)導(dǎo)每周在窗口帶班1天，對窗口工作人員的工作態(tài)度、辦事效率等進(jìn)行監(jiān)督檢查，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升窗口形象。

（責(zé)任編輯：劉婭文）