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為貫徹落實各監(jiān)管機構2021年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動精神，丹鳳農商銀行扎實開展了“以人民為中心，增強金融消費者獲得感”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。

扎實安排部署。總行成立了活動領導小組，制定了《“3·15金融消費者權益日”活動方案》。自行設計、印發(fā)了80張主題海報和專門針對老年人的宣傳海報；制作、分發(fā)了15條“尊重消費者 保護消費者”“守護安全 暢通消費--聚焦3·15國際消費者權益日”等內容的宣傳橫幅；在丹鳳廣播電臺從3月12日至31日的每天下午滾動播放溫馨提示，營造了濃厚的活動氛圍。

積極開展宣傳。3·15當天，總行及各網(wǎng)點開展了形式多樣的宣教活動。

一是圍繞“丹鳳桃花節(jié)暨第三屆花朝節(jié)”開幕進行集中宣傳。黨委副書記、行長劉武和副行長陳琳帶領普惠消保部、電子科技部、財務會計部、業(yè)務管理部、竹林關支行、東嶺支行人員在桃花谷景區(qū)開展集中宣傳活動，佩戴綬帶、統(tǒng)一著裝，通過懸掛橫幅、發(fā)放宣傳折頁、實物比對、現(xiàn)場解答疑問、指導手機操作等方式現(xiàn)場對金融消費者享有的八項權利、存款保險、假幣識別、非法金融廣告識別、銀行卡使用、POS消費知識和電信詐騙識別技能進行了講解和宣傳。

二是圍繞電子銀行新業(yè)務開展宣傳?？傂行麄魅藛T深入竹林關鎮(zhèn)雷家洞村玉海興農農家店進行了手機支付、POS消費、助農取款等綜合性惠農政策宣傳，并手把手教老年人假幣識別知識和技能。

三是圍繞消費者權益保護進行宣傳。各網(wǎng)點充分利用LED屏、電子屏滾動播放活動主題和口號，并開展了線上線下、室內室外多樣的宣傳活動。丹鳳農商銀行快訊.微信公眾號推送“關于防范以1元刷卡洗車活動盜取銀行卡信息的風險提示”“關愛老年人 守住養(yǎng)老錢”“3·15金融小課堂--打假防騙 保護個人信息和資金安全”的推文3篇、制作美篇1篇，通過“云MAS短信平臺”向每位職工發(fā)送履行消保義務、落實消保主體責任的提醒短信700條次；營業(yè)部、鳳陽、西關等支行走上街頭發(fā)放宣傳彩頁，耐心講解了金融消費者享有的權利及如何維權等金融知識；鐵峪鋪支行通過播放宣傳視頻，向廣大金融消費者進一步普及了權責、風險、維權知識；茶房、工業(yè)園區(qū)等支行向廳堂客戶一對一講解了安全用卡、假幣識別、防范非法集資等知識，溫馨提醒廣大客戶保護好自身合法權益?；顒赢斕?，各網(wǎng)點多渠道地將金融知識深入淺出、通俗易懂地送到群眾眼中、手中、心中，累計觸及消費者5萬余人，取得了良好的宣傳效果。

本次宣傳教育活動，全行上下積極參與，不僅向廣大市民普及了金融知識，增強了消費者權益保護意識，營造了共建、共享良好的金融消費環(huán)境，而且為廣大客戶提供了優(yōu)質快捷金融服務，增強金融消費者獲得感。

（責任編輯 石逸龍）