今年以來，千陽縣行政審批服務局以“營商環(huán)境突破年”為抓手，不斷深化“放管服”改革，提升政務服務效能，以“利企便民”的政務服務環(huán)境，助力縣域經濟高質量發(fā)展。
以“四辦四有”為目標，打造政務服務金字招牌
聚焦“一諾千金辦、誠信為基有態(tài)度，暖心貼心辦、服務為民有溫度，極簡極速辦、精準審批有速度，優(yōu)化創(chuàng)新辦，自我革命有力度”的“四辦四有”特色服務模式，不斷優(yōu)化審批流程、提升辦事效能，始終踐行“熱情服務、微笑服務、主動服務、耐心服務、文明服務”的理念，企業(yè)群眾獲得感、幸福感不斷提升。“千鈞一諾·陽光服務”政務服務品牌榮獲2023年第六屆全國政博會“政務服務品牌影響力獎”。
以“五個一”工作機制為保障，打造縣鎮(zhèn)村政務服務新模式
秉持“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”理念，以現(xiàn)有公共服務資源為基礎，開啟了群眾辦事從村到鎮(zhèn)再到縣級部門，全程利用政務服務平臺跨層級開展業(yè)務受理辦理、材料推送、結果反饋等工作，全縣3355個政務服務事項實現(xiàn)了群眾辦事“小事不出村就能解決”“大事不出鎮(zhèn)就能辦理”?！丁拔鍌€一”工作機制打造縣鎮(zhèn)村政務服務互聯(lián)互通新模式》被全國優(yōu)化營商環(huán)境簡報刊登交流。
以“無感續(xù)證”為依托，讓企業(yè)群眾辦事“一次都不用跑”
針對企業(yè)在“換發(fā)證件”環(huán)節(jié)遇到的時間節(jié)點遺忘、換證材料不清、換證效率不高等煩心事、操心事，率先推出“無感續(xù)證”審批服務新模式，讓企業(yè)享受到了“私人訂制”式的貼心服務。群眾在“不知不覺”中完成許可證延續(xù)，實現(xiàn)續(xù)證審批“一次不用跑”。這一創(chuàng)新做法被列入2023年陜西省第二批優(yōu)化營商環(huán)境典型案例在全省復制推廣。
以“項目管家”為引擎，跑出項目審批“加速度”
持續(xù)深化工程建設項目審批制度改革，為項目建設提供“全能型、專屬型、貼心型、高效型”四大管家服務模式，2023年為全縣200個重點項目提供幫代辦服務1326次，辦理事項1213件，辦結率100%。政府投資類項目審批時限由120個工作日壓縮至75個工作日，一般社會投資類項目由90個工作日壓縮至45個工作日。為項目審批開通“快車道”，實現(xiàn)審批“加速度”，服務“零距離”。
以“黨建引領”為抓手，推進黨建與業(yè)務工作同頻共振
通過在政務大廳設立“黨員先鋒崗”，月度標兵等舉措，激勵工作人員發(fā)揚“新時代五好店小二”精神，踐行服務承諾，爭做服務標兵。同時，強化行政審批風險點防控，深化“科級領導全程坐班＋紀檢干部定期派駐＋社會力量常態(tài)監(jiān)督”的工作機制，優(yōu)化“辦不成事”反映窗口制度，把全面從嚴治黨落到每個股室每個窗口每名黨員，推動行政審批服務工作高效、廉潔、規(guī)范運行。（通訊員：李萌）
（責任編輯 姜丹）
