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“大爺，把頭抬起來，看著手機(jī)眨眨眼睛，向左看，向右轉(zhuǎn)，好啦?！边@句普通用語已經(jīng)成為黃柏塬鎮(zhèn)村干部最近的口頭常用語。連日來，黃柏塬鎮(zhèn)以“三個年”活動為契機(jī)，以“貼心服務(wù)、真情服務(wù)、周到服務(wù)”為抓手，搶抓有利時機(jī)，精心安排部署，全力推進(jìn)養(yǎng)老保險資格年審工作按期完成。

近期，全鎮(zhèn)正處在旅游旺季和秋收農(nóng)忙時節(jié)，鎮(zhèn)村干部在工作推進(jìn)中，克服困難，靈活形式，采取入戶辦理、錯峰對接、電話預(yù)約、簡約辦理等方式，優(yōu)化辦理流程，提高辦事效率，實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”，群眾對接“無縫隙”，打通了服務(wù)群眾的“最后一米”，讓老年人做養(yǎng)老保險年審工作步入了快車道。一是加大宣傳力度，通過發(fā)放宣傳單、走訪入戶、微信公眾號發(fā)布、打電話告知、應(yīng)急廣播、車載喇叭、微信群宣傳等，實現(xiàn)了線上線下全覆蓋，消除了宣傳盲區(qū)，提高了群眾知曉率和參與率；二是為部分農(nóng)家樂經(jīng)營戶開通“綠色通道”，利用班外時間和電話預(yù)約進(jìn)行特事特辦。三是針對農(nóng)忙和年老體弱、行動不便的特殊人群，鎮(zhèn)村干部走進(jìn)農(nóng)戶家、走在田間地頭，走在村口路口，走在茱萸樹旁，走近灶臺邊，以實際行動用心用情服務(wù)著每一位群眾。同時，對長期不在本轄區(qū)居住的居民，工作人員采取錄屏教程或者聯(lián)系親屬的方式，一步步教會他們及其家人進(jìn)行認(rèn)證。這樣既方便了群眾、提高了效率，又推動了認(rèn)證工作的開展，受到了村組居民的廣泛贊譽。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，黃柏塬鎮(zhèn)將繼續(xù)圍繞問計于民、問需于民、問政于民，持續(xù)深化“三個服務(wù)”，及時了解掌握群眾“急難愁盼”問題，針對不同群體需求開展精準(zhǔn)服務(wù)，為老人解決后顧之憂，將這件為民實事，辦實辦好，不斷提高廣大群眾的獲得感和幸福感。

（責(zé)任編輯 姜丹）