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西部網(wǎng)訊 （陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》)炎炎夏日里，要是能夠出去玩一趟那肯定是一件非常美好的事情。西安的王先生最近就和家人跟著西安中國國際旅行社的團(tuán)去了一趟泰國普吉島，本來美美的一趟旅行卻在出發(fā)和回國時(shí)遭遇了“泰囧”一般的尷尬。

按照旅行社的安排，王先生本來應(yīng)該在8月4號(hào)晚上11點(diǎn)乘飛機(jī)從泰國甲米飛回西安，當(dāng)天下午6點(diǎn)，當(dāng)他們興沖沖要趕往機(jī)場(chǎng)時(shí)卻被告知，旅行社給他們安排的這趟JF832的航班壓根就不存在。

西安市民王先生：“沒有飛機(jī)，沒有航班，他本來是包機(jī)，包機(jī)之后我們發(fā)現(xiàn)那個(gè)航線就沒有的，國家那個(gè)民航總局已經(jīng)公布了，捷亞飛西安的這趟包機(jī)全部取消了沒有這個(gè)航線?！?

這一下讓王先生內(nèi)心的怨氣爆發(fā)了。因?yàn)椋?月30日凌晨，王先生和家人從西安出發(fā)時(shí)也遇到了這樣的糟心事。根據(jù)西安中國國際旅行社的安排，泰國捷亞航空的西安直飛泰國甲米的包機(jī)JF833號(hào)航班本應(yīng)在當(dāng)天5點(diǎn)50起飛，然而這架飛機(jī)卻因離關(guān)手續(xù)問題，一直延誤到30日中午。

記者：“那為什么旅行社還會(huì)給您安排這個(gè)捷亞航空呢？”

西安市民王先生：“我們現(xiàn)在就弄不清楚，我們這200多個(gè)人報(bào)名的時(shí)候，參團(tuán)的時(shí)候說是首航，就西安飛甲米的首航，也是捷亞的首航，就西安直飛甲米，等于是包機(jī)?！?

王先生說，和他一樣被困在普吉島的國旅游客共有200多名，這200名游客是由5個(gè)西安的國旅旅行團(tuán)組成。最終，在經(jīng)歷20多個(gè)小時(shí)的協(xié)調(diào)后，200多名游客被分成三路，于北京時(shí)間5日晚12點(diǎn)乘坐其他航班從上海、沈陽和廣州入境，然后再轉(zhuǎn)機(jī)回到西安。

記者：“國旅現(xiàn)在的態(tài)度是什么？”

西安市民王先生：“他們沒有任何態(tài)度，他們現(xiàn)在就推卸責(zé)任，說不是他們旅行社的原因，是航空公司的原因。”

記者：“具體這個(gè)賠，怎么賠還沒有具體說？”

西安市民王先生：“捷亞現(xiàn)在沒有任何解釋，捷亞現(xiàn)在賠償，給我們每位賠了600塊錢人民幣?！?

隨后，記者通過電話聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次旅行的領(lǐng)隊(duì)之一劉洋。

西安中國國際旅行社領(lǐng)隊(duì)劉洋：“這個(gè)你可以給旅行社打電話，來采訪好嗎？”

記者：“那您是領(lǐng)隊(duì)，您應(yīng)該是有一些了解的吧?！?

西安中國國際旅行社領(lǐng)隊(duì)劉洋：“但是我得到的信息不太準(zhǔn)確?，F(xiàn)在游客都已經(jīng)飛到國內(nèi)然后轉(zhuǎn)機(jī)回西安?！?

記者：“跟游客有沒有賠償？”

西安中國國際旅行社領(lǐng)隊(duì)劉洋:“旅行社會(huì)有，我們現(xiàn)在具體的也是在等這個(gè)消息。”

記者聯(lián)系西安中國國際旅行社，旅行社方面解釋稱：發(fā)生這樣的事情主要是由于泰國捷亞航空公司跟機(jī)場(chǎng)等相關(guān)部門溝通不暢導(dǎo)致。西安中國國際旅行社已經(jīng)決定暫停和捷亞航空的合作，西安飛普吉島的旅游線路將繼續(xù)運(yùn)行，但包機(jī)業(yè)務(wù)將由其他航空公司代理。

泰國捷特亞洲航空公司北京代表處負(fù)責(zé)人鄒瑜在電話中向記者表示，她目前沒有從公司總部收到任何關(guān)于該航線取消的信息，同時(shí)關(guān)于造成這次滯留的原因，她暫時(shí)也不清楚。

（編輯 杜林杰）