近期,重慶榮昌區(qū)憑借“鹵鵝哥”林江聯(lián)動(dòng)網(wǎng)紅“甲亢哥”的創(chuàng)意傳播,在“五一”假期實(shí)現(xiàn)文旅爆發(fā)式增長(zhǎng),累計(jì)接待游客234萬(wàn)人次,消費(fèi)零售額突破20億元。榮昌爆火的背后,值得其他中小城市深思文旅“出圈”的“流量密碼”到底是什么?
以特色資源賦能文旅“熱度”,打造差異化競(jìng)爭(zhēng)力。榮昌的“出圈”始于本土資源的深度挖掘?!胞u鵝哥”以美食為媒介,將地方特色轉(zhuǎn)化為全網(wǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)。這啟示城市文旅發(fā)展需跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),要因地制宜、深度挖掘本地特色資源,從傳統(tǒng)的觀山水、逛古跡,拓展至玩冰雪、賞非遺、逛文博、品美食等形式多樣的文旅體驗(yàn),盡可能滿(mǎn)足廣大游客多元化需求。同時(shí),還要加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)意,豐富鄉(xiāng)村旅游、房車(chē)露營(yíng)、郵輪游艇等文旅新業(yè)態(tài),發(fā)揮數(shù)字技術(shù)、人工智能等方式在增強(qiáng)文旅產(chǎn)品傳播力等方面的積極作用,打造特色化、差異化、新穎化的旅游產(chǎn)品供給。
以服務(wù)升級(jí)傳遞城市“溫度”,重塑游客認(rèn)同感。榮昌在“五一”期間推出公交免費(fèi)、景點(diǎn)免票、機(jī)關(guān)食堂向游客開(kāi)放等舉措,看似“微小服務(wù)”,實(shí)則以游客體驗(yàn)為中心的系統(tǒng)性創(chuàng)新。當(dāng)前,文旅競(jìng)爭(zhēng)已從資源比拼轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)較量。各地需以“精細(xì)化治理”為抓手,關(guān)注游客“體驗(yàn)感”,優(yōu)化交通、住宿、餐飲等基礎(chǔ)服務(wù),更要通過(guò)文化導(dǎo)覽、便民設(shè)施、應(yīng)急保障等細(xì)節(jié),構(gòu)建“有溫度”的城市形象。唯有讓游客感受“被重視”,才能實(shí)現(xiàn)從“打卡式旅游”到“情感式留客”的跨越。
以長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃構(gòu)筑發(fā)展“高度”,激活長(zhǎng)效動(dòng)能。值得關(guān)注的是,榮昌同步布局鹵鵝全產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)“流量經(jīng)濟(jì)”向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”延伸,凸顯了“文旅搭臺(tái)、產(chǎn)業(yè)唱戲”的可持續(xù)發(fā)展思維?!俺鋈Α背鞘腥绾螌ⅰ皾娞炝髁俊鞭D(zhuǎn)化為“長(zhǎng)紅動(dòng)能”,關(guān)鍵在于做好長(zhǎng)期的規(guī)劃。一方面,通過(guò)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)保持熱度,如策劃節(jié)慶活動(dòng)、聯(lián)動(dòng)新媒體矩陣等,不斷推陳出新,實(shí)現(xiàn)“文旅流量”向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化,以產(chǎn)業(yè)發(fā)展來(lái)提升城市的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面,要做好“流量退潮”的準(zhǔn)備,轉(zhuǎn)向深耕城市“內(nèi)功”,完善基礎(chǔ)設(shè)施,培育文化品牌,避免“曇花一現(xiàn)”,構(gòu)建文旅可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。
榮昌的探索驗(yàn)證了中小城市文旅突圍的可行路徑——以特色資源為支點(diǎn),以真誠(chéng)服務(wù)為杠桿,以產(chǎn)業(yè)生態(tài)為底座。在國(guó)家推動(dòng)文旅深度融合、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的背景下,這一模式為更多城市提供了參考:唯有將“流量密碼”轉(zhuǎn)化為“發(fā)展密碼”,方能實(shí)現(xiàn)從“網(wǎng)紅”到“長(zhǎng)紅”的高質(zhì)量躍升。(院嬌)
(責(zé)任編輯 姜丹)