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近日，榆陽(yáng)區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心將調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)“搬到”駝峰路街道金陽(yáng)社區(qū)黨群服務(wù)中心廣場(chǎng)，面對(duì)面進(jìn)行矛盾調(diào)解，持續(xù)推進(jìn)司法資源進(jìn)社區(qū)、下基層、惠群眾，實(shí)現(xiàn)訴源治理提質(zhì)增效。

金陽(yáng)小區(qū)作為全市的最大的經(jīng)濟(jì)適用房小區(qū)，居住人口達(dá)1.6萬(wàn)余人，具有流動(dòng)性大、外來(lái)人口多等特點(diǎn)。過(guò)去，部分居民成了供熱公司上門(mén)“要賬”的熟戶，以各種理由拖欠取暖費(fèi)，成為供熱公司亟需解決的“老大難”問(wèn)題。

“催款通知書(shū)貼了很多次，46戶住戶視而不見(jiàn)，抱著試一試的態(tài)度來(lái)到訴前調(diào)解中心，沒(méi)想到調(diào)解團(tuán)隊(duì)直接下沉到小區(qū)中?！庇芰质泄┯脽崃τ邢薰韭毠づ崮臣?dòng)地說(shuō)道。

榆陽(yáng)區(qū)人民法院訴訟服務(wù)中心收到該類案件后，第一時(shí)間將案件流轉(zhuǎn)至訴前調(diào)解中心，人民調(diào)解員聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，但是部分居民一直無(wú)法取得聯(lián)系。經(jīng)過(guò)調(diào)解團(tuán)隊(duì)認(rèn)真研判分析，認(rèn)定小區(qū)供熱服務(wù)達(dá)標(biāo)，供熱公司與居民沒(méi)有根本矛盾，拖欠暖氣費(fèi)可能是用戶因工作繁忙忘記交納，或有實(shí)際經(jīng)濟(jì)困難無(wú)法支付。訴前調(diào)解中心法官和人民調(diào)解員決定將調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)在金陽(yáng)社區(qū)黨群服務(wù)中心廣場(chǎng)，打通訴前調(diào)解“最后一米”。

四方桌前，幾張條凳一擺，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的布置，一場(chǎng)調(diào)解會(huì)正式開(kāi)始?，F(xiàn)場(chǎng)人頭攢動(dòng)，氣氛嚴(yán)肅緊張，雖然布置簡(jiǎn)陋，但調(diào)解程序一道也沒(méi)少，調(diào)解過(guò)程緊張有序。經(jīng)過(guò)近一個(gè)小時(shí)于情于理的調(diào)解，三戶居民立即與供熱公司達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

調(diào)解結(jié)束后，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)法律問(wèn)題解答環(huán)節(jié)，居民群眾端來(lái)了西瓜，并關(guān)注了榆陽(yáng)區(qū)人民法院公眾號(hào)。退休干部張大媽說(shuō)：“把開(kāi)庭搬到社區(qū)一線，這是我有生以來(lái)第一次見(jiàn)，希望這樣有利于群眾的實(shí)事好事多舉辦幾次?！?/p>

“換了手機(jī)號(hào)，加之工作又忙，不知道自己欠繳暖氣費(fèi)，今天看到訴前調(diào)解進(jìn)社區(qū)，想湊個(gè)熱鬧，沒(méi)想到自己成了服務(wù)對(duì)象。”劉大姐臉上洋溢著笑容，表示以后一定會(huì)積極繳納暖氣費(fèi)，杜絕發(fā)生類似的事情。

“完善立案前端源頭化解、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，有助于實(shí)現(xiàn)案件數(shù)量往下走、案件質(zhì)量往上升?！庇荜?yáng)區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心主任劉晶介紹，今年以來(lái)，榆陽(yáng)區(qū)人民法院新收案件同比下降17.21%。

近年來(lái)，榆陽(yáng)區(qū)人民法院全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面”的重要論述，堅(jiān)持建機(jī)制、優(yōu)服務(wù)、補(bǔ)短板，不斷推動(dòng)訴源治理工作落地見(jiàn)效，積極創(chuàng)新訴前調(diào)解模式，打造過(guò)硬調(diào)解隊(duì)伍，切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，化解在基層，為基層社會(huì)治理賦能增效。（文/宋沅霖）

責(zé)任編輯：王永程