綏德政務(wù)服務(wù)中心入駐單位工作人員正在為群眾辦理業(yè)務(wù)（資料圖片）。
去年以來，市委、市政府將市縣政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)列為重要改革任務(wù)和“民生十件實(shí)事”之一，相繼出臺(tái)了《榆林市縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核辦法》等一系列重要文件。以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為引領(lǐng)，智能化管理和運(yùn)行為支撐，積極推進(jìn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)體大廳和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，著力打通便民服務(wù)“最后一公里”。
截至目前，綏德、府谷、佳縣等8縣區(qū)已完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)，其余縣區(qū)今年年底建成。屆時(shí)，我市將在全省率先完成市縣政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
各縣區(qū)嚴(yán)格按照市委、市政府要求，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，召開專題會(huì)議研究，從場(chǎng)地建設(shè)、功能配置、業(yè)務(wù)進(jìn)駐、智能化建設(shè)、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決建設(shè)過程中的相關(guān)困難和問題。比如綏德縣主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決建設(shè)中遇到的困難和問題，選派政治素質(zhì)過硬的同志擔(dān)任中心主任，并高配進(jìn)入縣政府黨組。吳堡縣政府在經(jīng)費(fèi)十分困難的情況下，千方百計(jì)籌措建設(shè)資金，確保完成中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。而由于領(lǐng)導(dǎo)重視，工作措施得力，市政務(wù)服務(wù)中心僅用了不到半年時(shí)間完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)。目前，共進(jìn)駐市工商局、教育局、質(zhì)監(jiān)局等41個(gè)市直部門和中省駐榆單位，共辦理審批服務(wù)事項(xiàng)227項(xiàng)，日均辦件量500多件，群眾滿意率達(dá)99.5%。今年6月，該中心還被國家標(biāo)準(zhǔn)委評(píng)為全國社會(huì)管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。
場(chǎng)地建設(shè)比較超前。各縣區(qū)原有的政務(wù)大廳基本都是在2001年至2005年建立，面積普遍很小，進(jìn)駐事項(xiàng)少，授權(quán)不到位，中心窗口的服務(wù)功能也不強(qiáng)。經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，各縣區(qū)中心使用面積都在2000平方米以上，綏德、府谷、靖邊、定邊、米脂等縣區(qū)在6000平方米以上，給部門和服務(wù)事項(xiàng)的進(jìn)駐創(chuàng)造了條件，為群眾提供了寬敞明亮的辦事環(huán)境。
進(jìn)駐部門和服務(wù)事項(xiàng)大幅增加。大部分縣區(qū)都把與企業(yè)和群眾密切相關(guān)的行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，改變了過去政務(wù)大廳“進(jìn)人不進(jìn)事”，服務(wù)窗口只是部門的“收發(fā)室”“中轉(zhuǎn)站”的問題，進(jìn)駐部門都從過去的幾個(gè)增加到二三十個(gè)，進(jìn)駐事項(xiàng)從過去的幾十項(xiàng)增加到兩百多項(xiàng)，解決了群眾辦事難、多頭跑的問題。值得一提的是，府谷縣強(qiáng)力推進(jìn)“兩集中、兩到位”改革，中心共進(jìn)駐部門和單位44個(gè)，其中32個(gè)部門啟用了行政審批專用章，進(jìn)駐行政審批和便民服務(wù)事項(xiàng)395項(xiàng)，設(shè)立了6個(gè)分中心，推動(dòng)政務(wù)管理和公共服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
（責(zé)任編輯：王軒）
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