“西安等城市已經(jīng)取消老年卡年檢及收費(fèi),榆林不但要年檢,而且要求老年人親自辦理,太折騰老人,建議改進(jìn)”“為什么商業(yè)貸款不可以直接轉(zhuǎn)住房公積金貸款”……榆林“百姓問政”開通首日,數(shù)百網(wǎng)友熱心問政。截至7月18日16時(shí),“百姓問政”平臺(tái)共收到網(wǎng)友咨詢、投訴、建議、求助4大類共289條問題,瀏覽量為5634次。
榆林“百姓問政”全面受理網(wǎng)民和群眾反映的涉及榆林經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、生態(tài)等方面的訴求,重點(diǎn)是百姓反映集中、企業(yè)反映強(qiáng)烈、社會(huì)反映普遍的咨詢、投訴、建議、求助等事項(xiàng),并與網(wǎng)民開展互動(dòng)交流。全市首批117個(gè)答政單位已經(jīng)開始入駐網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)并開展答政。
網(wǎng)絡(luò)問政工作以榆林傳媒中心新媒體信息發(fā)布平臺(tái)——“榆林發(fā)布”手機(jī)客戶端(APP)為主要工作載體,廣大網(wǎng)民群眾可同時(shí)通過下載“榆林發(fā)布”APP、登錄百姓問政網(wǎng)站、關(guān)注榆林日?qǐng)?bào)微信公眾號(hào)、關(guān)注“榆林百姓問政”微博、登錄“塞上風(fēng)”論壇5種渠道進(jìn)行24小時(shí)問政。
據(jù)問政編輯室編輯王震介紹,所有網(wǎng)絡(luò)問政帖文的受理和辦理答復(fù)采用統(tǒng)一規(guī)范的流程。即問政編輯室受理帖文、管理員審核、交辦到相關(guān)部門、部門承辦、辦結(jié)、回復(fù)。需立即處置的網(wǎng)民咨詢、投訴、建議、求助的問題,當(dāng)天辦理,當(dāng)天答復(fù),當(dāng)天辦結(jié);網(wǎng)民一般性的咨詢、投訴、建議、求助的問題,在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)并辦結(jié)。
(責(zé)任編輯:李佳奕)