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上周“百姓問政”仍然保持良好的勢頭，日累計收到問政網(wǎng)帖近百條。我市發(fā)生的洪澇災(zāi)害是網(wǎng)民新的關(guān)注點，網(wǎng)民關(guān)注的問題由前兩周較集中的住房、薪資待遇等民生問題，逐漸轉(zhuǎn)向社會、經(jīng)濟、救災(zāi)等問題。做好“答”的工作，成為上周問政工作的重點。

“百姓問政”自上線以來一直受到廣大網(wǎng)友持續(xù)熱情的關(guān)注，市問政辦和問政編輯室按照市委書記戴征社“抓好問的環(huán)節(jié)，做好答的工作”的批示要求，認(rèn)真做好“答”的環(huán)節(jié)，但因為部分入駐單位是首次接觸問政工作，加之存在不夠重視等問題，所以在回答網(wǎng)友問題時出現(xiàn)語氣生硬、用語不規(guī)范、答非所問，甚至不答復(fù)的現(xiàn)象。這些問題都日漸影響了百姓問政的民眾滿意度和公信力。針對以上問題，市問政辦要求編輯室各責(zé)任編輯做好把關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)上述情況，及時與相關(guān)單位溝通，重新答復(fù)。

目前，“百姓問政”后臺除了近六百多條無效和重復(fù)類的問題，還有相當(dāng)一部分問題不屬于問政事項，占網(wǎng)友發(fā)帖總數(shù)相當(dāng)一部分比例。編輯室將消除積壓問題作為當(dāng)前重點工作，讓網(wǎng)民提出的問題件件有答復(fù)。因此編輯室決定，重復(fù)和無效類問題由編輯室統(tǒng)一回復(fù)；需要由尚未入駐單位解決的問題，統(tǒng)一由編輯室以函件形式送往有關(guān)單位，待有關(guān)單位做出答復(fù)寄回后，編輯室再根據(jù)回函做出回復(fù)；信訪、舉報類等非問政事項，均由編輯室轉(zhuǎn)至相關(guān)部門處理。

上周百姓問政工作進(jìn)一步優(yōu)化，無論是答政單位還是問政編輯室，工作效率都明顯提升。大部分答政單位基本能做到3個工作日內(nèi)處理完畢問題，編輯室也基本能達(dá)到當(dāng)日問題當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)。

（責(zé)任編輯：李佳奕）