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為進(jìn)一步推動“百姓問政”工作深入開展、規(guī)范運行，上周榆林日報社派出專門記者對網(wǎng)民反映的問題進(jìn)行線下追蹤報道，同時市問政辦于9月22日對12個縣市區(qū)和123個部門單位的135名“百姓問政”信息員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

“百姓問政”線下追蹤報道成效顯著

上周榆林日報社派出專門記者對網(wǎng)民在“百姓問政”平臺反映的交通出行、教育等民生問題進(jìn)行線下追蹤報道，解決了困擾網(wǎng)民的部分問題。例如：網(wǎng)民反映的“榆林華棟中學(xué)門前減速帶年久失修，過往車輛通行產(chǎn)生的噪音嚴(yán)重”問題，相關(guān)答政部門協(xié)同華棟中學(xué)對減速帶進(jìn)行了拆除，后期會在學(xué)校門口安裝新的靜音減速帶，以保障學(xué)生的安全出行；“青山中路高峰時段車輛擁堵嚴(yán)重，影響了該路段的交通秩序”問題，追蹤報道記者從交警部門了解到，已經(jīng)對該路段增加了警力，多管齊下，疏堵保暢；家長反映的“高新小學(xué)老師讓家長用手機(jī)下載一款手機(jī)APP是什么原因”問題，記者實地走訪得知，“一起作業(yè)”網(wǎng)絡(luò)平臺是源自省級課題成員推薦，經(jīng)榆林市教研員組織培訓(xùn)后開始使用，這款A(yù)PP是學(xué)生自愿下載使用，不需要任何費用，高新區(qū)學(xué)校的教師在該平臺上布置英語作業(yè)，要求學(xué)生完成，受到了學(xué)生青睞；網(wǎng)民反映的“榆林的公共自行車有一部分騎的時候比較費勁，還有部分清潔不到位，希望相關(guān)部門能夠加強(qiáng)日常維護(hù)”問題，記者采訪了城投集團(tuán)負(fù)責(zé)人，榆林市公共自行車均采用軸傳動，一定程度上沒有鏈條傳動自行車好騎，為了讓市民騎行起來更加舒服，將會對每輛自行車進(jìn)行檢查，對相對騎行較重的自行車入庫檢修。

抓好“問”做好“答”重視“辦”

目前，“百姓問政”平臺的帖文數(shù)突破5000條，網(wǎng)民熱切關(guān)注，問政熱情高漲。上周市問政辦對12個縣市區(qū)和123個部門單位的“百姓問政”信息員進(jìn)行集中培訓(xùn)，針對問政平臺運行兩個月答政工作中存在的“虛晃一槍，答非所問”“模棱兩可，轉(zhuǎn)移矛盾”“態(tài)度生硬，高高在上”“推諉扯皮，不負(fù)責(zé)任”“語言含糊，態(tài)度不明”“為答而答，答后不管”等六方面的問題，市問政辦通過翔實的案例進(jìn)行重點說明。

此外，市問政辦集中對投訴類、咨詢類、建議類的答政規(guī)范要求進(jìn)行了梳理，同時要求各部門單位要正確認(rèn)識和對待“百姓問政”工作，抓好“問”，做好“答”，重視“辦”。

（責(zé)任編輯：李佳奕）