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新西部網(wǎng)（張晉通訊員張華）今年以來，城固縣檢察院認真貫徹落實中央《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》，采取措施轉(zhuǎn)變門難進、臉難看的“衙門”作風，深入開展涉法涉訴信訪工作，共化解各種信訪問題67件，維護了社會和諧穩(wěn)定。

一是耐心接訪。規(guī)范控申工作人員的接待行為，實行掛牌上崗、文明接待，避免“冷、橫、硬、推”的工作態(tài)度，摒棄“門難進、臉難看、話難聽”的衙門作風。做到“四個不放過”即：問題未查清的不放過；疑點未核實的不放過；定性缺乏依據(jù)的不放過；群眾不滿意的不放過。

二是主動下訪。充分發(fā)揮在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)設立的檢察工作聯(lián)系點的作用，加強政策法律宣傳力度，切實轉(zhuǎn)變工作作風，密切干群關(guān)系，架起干群之間的橋梁，變“坐堂等訪”為主動走訪、巡訪、帶案下訪，利用好遠程“視頻”接訪系統(tǒng)，探索設立“12309檢察民生服務熱線”等，把工作做細、做好、做實，把信訪矛盾化解在當?shù)亍?/p>

三是巧解群訪。對涉及面廣的群眾集體上訪問題，按照訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理的總要求，采取分化瓦解的辦法，一人一策，一事一策，予以處理。最終達到徹底解決群訪問題。

（編輯 岳茜）