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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員余慶華)今年以來(lái)，城固縣檢察院在開(kāi)展做“四有”干部活動(dòng)中，采取多種措施不斷加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作，增強(qiáng)服務(wù)群眾工作實(shí)效，踐行了習(xí)近平總書(shū)記“心中有民”的要求。

受理、解決群眾訴求。在辦理各類案件過(guò)程中，預(yù)測(cè)、分析群眾涉檢信訪動(dòng)態(tài)，對(duì)涉檢信訪問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。以新視角、新思維開(kāi)展涉檢信訪工作，對(duì)群眾的訴求首先作“有理推定”，對(duì)引發(fā)群眾上訪的原因首先作“有過(guò)推定”，對(duì)群眾反映的問(wèn)題首先作“有解推定”，積極幫助群眾解決所反映的問(wèn)題。

用群眾語(yǔ)言釋法說(shuō)理。全面推行法律文書(shū)釋法說(shuō)理制度，在作出不受理、不立、不捕、不訴、不抗等決定時(shí)，運(yùn)用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、易于接受的方法，耐心闡明案件事實(shí)、法律依據(jù)和處理意見(jiàn)，切實(shí)增強(qiáng)法律文書(shū)的說(shuō)理性，讓當(dāng)事人心悅誠(chéng)服地接受處理決定。

健全人民群眾評(píng)判檢察工作機(jī)制。對(duì)已辦結(jié)的職務(wù)犯罪案件、重大敏感性案件和涉及群眾信訪的案件，認(rèn)真開(kāi)展案后回訪工作，聽(tīng)取群眾、發(fā)案單位、有關(guān)當(dāng)事人及其親屬對(duì)執(zhí)法辦案工作的監(jiān)督意見(jiàn)。采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷、民意調(diào)查、民主測(cè)評(píng)、群眾回訪、信息反饋等方式方法，多方聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，使檢察工作的效果順民情、合民意。同時(shí)，在內(nèi)部績(jī)效考評(píng)中，堅(jiān)持把人民群眾的反映和評(píng)價(jià)作為考核、評(píng)先的重要依據(jù)。

（編輯 岳茜）