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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員張璐）今年以來，南鄭縣檢察院從關(guān)注民生、維護(hù)穩(wěn)定出發(fā)，著力改進(jìn)信訪接待方式，加大矛盾糾紛化解力度，信訪工作取得了明顯成效。

嚴(yán)把初訪關(guān)。在初次信訪接待中，注重從信訪反映的問題中捕捉信息，尋求解決矛盾的最佳途徑，避免初訪演變?yōu)橹貜?fù)信訪。對(duì)弱勢(shì)型來訪者，注重傾聽其個(gè)人和家庭的因難處境，努力幫助解決實(shí)際困難，增強(qiáng)來訪人對(duì)檢察機(jī)關(guān)的信任度；對(duì)情緒激動(dòng)型來訪者，及時(shí)啟動(dòng)受理、分流、辦理、反饋、答復(fù)等快速辦理機(jī)制，迅速會(huì)同有關(guān)部門提出解決問題的措施，穩(wěn)定來訪人的情緒；對(duì)糾纏型來訪者，注重將法律教育與心理疏導(dǎo)結(jié)合起來，盡力做好說服解釋工作。

嚴(yán)把積案化解關(guān)。專門召開會(huì)審會(huì)，針對(duì)以往多次處理而沒有解決的案件，客觀查找原因，制定可行的解決方案，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度，成立專案組，限期集中解決。

嚴(yán)把法律服務(wù)關(guān)。不斷拓展下訪巡訪工作載體與形式，開展以走進(jìn)農(nóng)村了解社情民意、走進(jìn)社區(qū)化解社會(huì)矛盾、走進(jìn)企業(yè)提供法律服務(wù)、走進(jìn)學(xué)校開展法律講座、走進(jìn)項(xiàng)目預(yù)防職務(wù)犯罪、走進(jìn)機(jī)關(guān)開展法制教育為主要內(nèi)容的“六走進(jìn)”活動(dòng)，了解掌握信訪動(dòng)態(tài)，做好輿情宣傳、法律服務(wù)和矛盾化解工作。

（編輯 常丹）