新西部網(wǎng)訊（張晉 通訊員蘇興斌）為辦理機(jī)票退票業(yè)務(wù)，西安吳女士誤信“400”電話客服被騙46251元，近日，蓮湖區(qū)人民檢察院對涉嫌詐騙吳女士的犯罪嫌疑人柯某批準(zhǔn)逮捕。
吳女士原計劃于8月14日乘某航空公司的飛機(jī)前往廣州，但在到達(dá)機(jī)場后突然接到單位電話因故無法繼續(xù)完成旅途，她便在機(jī)場候機(jī)大廳求助一工作人員詢問如何辦理退票手續(xù)，該工作人員通過手機(jī)百度搜索到了一個以“400”開頭的該航空公司客服電話，讓吳女士自己聯(lián)系。吳女士撥通該“400”客服電話，接電話的人工客服為一南方口音男子，該男子得知吳女士持有某國有銀行的銀行卡，便讓吳女士就近找一該銀行柜員機(jī)辦理退票手續(xù)。吳女士手持余額為46251元的銀行卡來到候機(jī)大廳的柜員機(jī)前，并按照客服所說的辦理退票程序在柜員機(jī)上進(jìn)行操作，就在其點(diǎn)擊“確定”后才發(fā)現(xiàn)自己卡中的46251元轉(zhuǎn)入一張賬戶號為4217******0929的陌生賬戶內(nèi)，隨即意識到上當(dāng)受騙。
經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查發(fā)現(xiàn)，吳女士被騙的46251元被持卡人在某電子支付公司的POS機(jī)上消費(fèi)使用，該P(yáng)OS機(jī)綁定的企業(yè)名稱為?？谀吵?，賬戶名稱及聯(lián)系人為柯某，綁定的銀行卡為柯某卡號為621******966的某銀行賬戶，吳女士的46251元通過POS機(jī)轉(zhuǎn)賬至柯某卡內(nèi)。經(jīng)公安機(jī)關(guān)進(jìn)一步偵查發(fā)現(xiàn)，柯某該賬戶內(nèi)資金異常，其有重大犯罪嫌疑，8月31日，公安機(jī)關(guān)將柯某抓獲，經(jīng)詢問，柯某對其犯罪行為供認(rèn)不諱。
據(jù)了解，“400”電話是近年來企業(yè)為方便與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并提供貼心服務(wù)，而開通的服務(wù)電話。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，“400”電話得到廣泛的普及，只要符合條件的任何企事業(yè)單位均可到通訊運(yùn)營商處辦理，網(wǎng)絡(luò)通訊公司也可以辦理網(wǎng)絡(luò)版本的“400”電話。犯罪嫌疑人正是利用人們對“400”電話的信任，利用“改號軟件”等一些非法手段，虛擬以“400”開頭的特殊號碼，冒充正規(guī)商家的客服熱線實(shí)施網(wǎng)上交易、中獎、購車退稅、訂票或者ATM機(jī)退票等等詐騙案件。吳女士按照手機(jī)百度搜索到的客服電話“400”號碼，并按照對方提示在ATM機(jī)上操作的所謂退票程序?qū)崬檗D(zhuǎn)賬程序。
檢察官提醒：犯罪嫌疑人利用吳女士對“400”電話的信任心理，而一步步引導(dǎo)吳女士在ATM機(jī)上辦理名為退票程序?qū)崬檗D(zhuǎn)賬程序的“退票業(yè)務(wù)”，而導(dǎo)致本案的發(fā)生。據(jù)此檢察官提醒廣大市民如遇到“400”電話或其它電話通知“機(jī)票退訂”、“電話欠費(fèi)”、“購車退稅”、“銀行卡消費(fèi)”、“積分兌換”等的通知，一定要保持警惕，以“不相信、不回應(yīng)、不泄露、不轉(zhuǎn)帳”的“四不”防范技巧進(jìn)行應(yīng)對，不讓犯罪分子有機(jī)可乘。
（編輯 張燕）
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