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新西部網(wǎng)訊（張晉通訊員楊軍軍）今年以來，澄城縣司法局緊密結合“三嚴三實”教育實踐活動，著力在親民、為民、利民和便民工作上下功夫，四項舉措，有效提升人民群眾對司法行政工作的滿意度和公信力。

一是提升親民服務形象。該局在接待或辦理業(yè)務中，要求工作人員使用文明用語，對群眾來局辦事要熱心接待、耐心解答、細心處理；特別是公證處、法律援助中心等服務窗口工作人員，更要知禮儀、重禮節(jié)，對待當事人就像對待自己的親人,讓當事人以愉悅的心情接受服務，并在群眾面前樹立良好的服務形象。

二是提升為民服務水平。該局通過加強隊伍建設，著力提升服務群眾工作水平，并教育引導全體干警樹立服務群眾、服務基層的觀念；同時，還以群眾需求為導向，堅持從老百姓的需要出發(fā)，做到真正為老百姓辦實事，讓黨和國家的方針政策、法律法規(guī)在最短時間內惠及群眾，進一步密切黨群干群關系，不斷提升為民服務水平。

三是提升利民服務品質。該局緊緊圍繞鞏固拓展群眾路線教育實踐活動，并以規(guī)范律師、法律服務工作者服務市場秩序，積極開展公證案件“零錯證、零投訴、零假案”活動和法律援助便民活動；在此基礎上，要求全局工作人員盡最大努力維護群眾的合法權益和人民群眾的利益，不斷提升服務品質，提高服務民生工作水平。

四是提升便民工作效率。該局針對老年人、殘疾人等行動不便的當事人，實行公證預約、上門服務，方便群眾辦理公證業(yè)務；并積極暢通“6712148”法律服務咨詢電話，免費提供法律咨詢，實行義務門診；同時，在各鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）、婦聯(lián)、工會等建立法律援助工作聯(lián)絡站（點），還及時為群眾提供便捷的法律援助服務；在此基礎上，不斷完善和健全全縣人民調解網(wǎng)絡，有效促進對各類矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)早處理，積極為群眾提供優(yōu)質高效便捷的法律服務。

（編輯 張燕）