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新西部網(wǎng)訊（曹旭 閆超通訊員譚少芳）近日，寶雞市檢察院制定出臺了《歸口接訪及預(yù)約接訪工作制度》，從歸口接訪和預(yù)約接訪應(yīng)遵循的原則、適用范圍、辦理程序和要求等方面對此項(xiàng)工作進(jìn)行了明確規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范信訪接待工作，提高接訪工作質(zhì)量，及時、便捷、有效解決群眾訴求。

該項(xiàng)《制度》中明確提出，歸口接訪是指控告申訴檢察處對于群眾來訪，按照所涉檢察業(yè)務(wù)的情況，通知相關(guān)業(yè)務(wù)處室，按業(yè)務(wù)類別歸口分流接訪；預(yù)約接訪是指對需要檢察長接待的信訪事項(xiàng)，由控告申訴檢察處進(jìn)行預(yù)約登記，與信訪事項(xiàng)涉及的業(yè)務(wù)處室協(xié)商接訪時間并通知來訪人，屆時由業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)人及案件承辦人接待來訪人，需要檢察長接待的，再由控告申訴檢察處和業(yè)務(wù)處室與主管檢察長商定接待時間，由控告申訴檢察處通知來訪人，在檢察長接待室進(jìn)行接待?！吨贫取分赋鰵w口接訪和預(yù)約接訪的信訪事項(xiàng)實(shí)行案件承辦人首訪接待，對依法屬本院管轄的正在辦理或已經(jīng)辦理完畢的直接立案偵查案件、偵查監(jiān)督案件、審查起訴案件、民事行政監(jiān)督、刑法執(zhí)行監(jiān)督等案件，由原案件承辦人負(fù)責(zé)首訪接待，控告申訴檢察部門予以配合。《制度》要求，歸口接訪結(jié)束后，承辦部門應(yīng)當(dāng)向控告申訴檢察部門書面回復(fù)辦理結(jié)果，由控告申訴檢察部門負(fù)責(zé)答復(fù)；對于重大、復(fù)雜、疑難信訪事項(xiàng)的答復(fù)由承辦部門和控告申訴檢察部門共同負(fù)責(zé)，必要時可以舉行公開答復(fù)會，通過答詢、辯論、評議、合議等方式，辯明事實(shí)，分清責(zé)任，做好化解矛盾、教育疏導(dǎo)工作。

《歸口接訪及預(yù)約接訪工作制度》是寶雞市檢察院結(jié)合接訪工作實(shí)際，在認(rèn)真總結(jié)本院既有經(jīng)驗(yàn)、廣泛征求各部門意見的基礎(chǔ)上制定的，力求從制度層面上建立內(nèi)部協(xié)作機(jī)制，切實(shí)解決好信訪群眾的合理訴求，在回應(yīng)群眾需要中把立檢為公、執(zhí)法為民落到實(shí)處。

（編輯 張燕）