新西部網(wǎng)訊(張晉通訊員郝衛(wèi)彬)
人是推動社會前行的舵手，是創(chuàng)造團隊業(yè)績的主力，是構(gòu)建和諧大廈的基石。無論是小康社會的構(gòu)建，還是和諧檢察機關(guān)的創(chuàng)建，從根本上說都必須做好人的工作。而做好人的工作，應(yīng)加強和改進(jìn)思想政治工作，堅持以人為本，注重人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)，在工作生活中切實做到“尊重人，培養(yǎng)人、成就人”，使檢察干警以良好的精神狀態(tài)投身檢察事業(yè)。
一、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的概念
要加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，推進(jìn)和諧檢察機關(guān)建設(shè)，必須首先了解什么是人文關(guān)懷？什么是心理疏導(dǎo)？
（一）人文關(guān)懷。人文關(guān)懷就是對人的生存狀況的關(guān)懷，對人的尊嚴(yán)與符合人性的生活條件的肯定，對人自我價值追求的肯定和鼓勵和滿足。簡單講就是關(guān)注人的生存與發(fā)展，即關(guān)心人、尊重人，成就人。是社會文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺意識提高的反映。
（二）心理疏導(dǎo)。心理疏導(dǎo)即心理疏通和引導(dǎo)，是通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式來影響對方的心理狀況，改善或改變心理問題人群的認(rèn)知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達(dá)到降低、解除不良心理狀況和清除思想障礙的目的。
（三）相互關(guān)系：思想政治工作的主體是人，對象是人，其出發(fā)點和歸宿也是人。人文關(guān)懷側(cè)重滿足人們多層次、多方面的感受和需求，心理疏導(dǎo)則側(cè)重解決人們的心理障礙問題。二者相輔相成，互為補充。人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，能幫助人們解除思想困惑、疏導(dǎo)情緒，有助于緩解人的心理壓力、促進(jìn)人的心理健康和心理平衡。
二、做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的原因
（一）人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是實現(xiàn)干警自身發(fā)展的需要。人的發(fā)展和進(jìn)步，離不開外界的環(huán)境。良好的工作環(huán)境、組織的支持關(guān)懷、及時的心理疏導(dǎo)，是個人進(jìn)步和事業(yè)發(fā)展的必要條件；（二）人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是機關(guān)實現(xiàn)和諧發(fā)展的需要。團結(jié)的隊伍，和諧的機關(guān)，昂揚的斗志，也是實現(xiàn)檢察工作健康協(xié)調(diào)有序發(fā)展的前提；（三）人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是破解現(xiàn)實問題的客觀需要。作為法律監(jiān)督機關(guān)的檢察機關(guān)，廣大一線基層干警長期與社會陰暗面接觸，長期工作在待遇不高、負(fù)荷重的狀態(tài)下，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)在疏導(dǎo)情緒，抵制不良習(xí)氣方面發(fā)揮著堅固的屏障作用。
三、怎么做好人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)
人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是實現(xiàn)機關(guān)和諧的兩大法寶。要實現(xiàn)機關(guān)的和諧，必須加強和改進(jìn)思想政治工作，在制度制定、管理模式、運行機制，檢察文化方面彰顯人文情懷，凸顯和維護檢察干警的權(quán)益，在工作生活中切實做到尊重人、培養(yǎng)人和成就人。
（一）尊重人，維護人格、尊嚴(yán)和權(quán)利。
人在內(nèi)心深處，都渴望得到尊重，而相互尊重、相互信任的良好人際關(guān)系，對調(diào)動人的各方面積極性則起著決定性作用。尊重人，就是要尊重人的價值、尊嚴(yán)和人所有應(yīng)有的各種權(quán)利。只有尊重人的人格和尊嚴(yán)，做到思想上不歧視他們，工作上信任和支持他們，生活上關(guān)心幫助他們，使雙方的情感產(chǎn)生共鳴，制度和規(guī)章才能入耳入心，才能達(dá)到“春風(fēng)化雨、潤物無聲”。因此尊重是人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)。
尊重是一種態(tài)度，須以誠為貴。對他人的缺點和不足，能夠與人為善地批評指正；對他人的優(yōu)點和進(jìn)步，能夠滿腔熱情地給予肯定和鼓勵；對他人的執(zhí)迷和偏執(zhí)，能夠不厭其煩地啟發(fā)和誘導(dǎo)。尊重是一種態(tài)度，只有以虔誠為底色，才能人腦見行。由于檢察干警的年齡、文化、經(jīng)歷以及興趣、愛好的不同，彼此的觀點、看法、主張、要求也難免相左。這就需要領(lǐng)導(dǎo)和組織去關(guān)心他們，了解他們的個性和特殊性，做到“情系隊伍，心系成員”，誠心誠意地給予溫暖和關(guān)愛，把黨和組織的關(guān)懷送到干警的心坎上，把解決思想認(rèn)識問題同解決工作和生活中的實際問題結(jié)合起來，立足于現(xiàn)有條件，積極發(fā)揮組織優(yōu)勢，化解矛盾解決困難。
作為機關(guān)黨組織，需要全面的掌握干警的生活工作和心理狀況，不能只站在集體的立場上，不顧干警的特殊情況和個體差異，整齊劃一的搞“一刀切”。而應(yīng)從客觀地了解對方和真誠地尊重對方出發(fā)來溝通對話，充分尊重個體的人格、尊嚴(yán)、權(quán)利。思想政治工作者要在工作中“將心比心”、換位思維，設(shè)身處地地多為別人著想，以實事求是的態(tài)度去尋找問題的癥結(jié)，有針對性地解決人們的思想問題、實際問題和疏導(dǎo)情緒。事實充分表明，往往是一句溫暖貼心的話語，一個尊重和信任的表情，就可以變成團結(jié)友愛的巨大推動力。
（二）培養(yǎng)人，關(guān)注需求、利益和前途。
管理即束縛。人在潛意識中都構(gòu)建了一個自在世界，而現(xiàn)實卻將人遠(yuǎn)遠(yuǎn)的阻拒在了自由的彼岸。要實現(xiàn)人性化管理，則必須堅持“管理＋培養(yǎng)”的人文關(guān)懷理念，摒棄“管理即管人”信條，把管理和培養(yǎng)結(jié)合起來。管理不是單向意志的體現(xiàn)，而是一個雙向互動的過程，管理的有效推進(jìn)，離不開干警的理解和支持，離不開干警的自覺貫徹和執(zhí)行。在工作中，一味讓管理權(quán)力放大，勢必造成干警心理壓力和逆反心理，為此，機關(guān)的制度和管理要盡可能的從滿足人們的這一精神需求出發(fā)，讓管理親和于人，讓制度彰顯人性，凸顯人文情懷，讓管理者與成員在無拘束的交流中激發(fā)靈感、熱情和信任，從整體推進(jìn)和諧機關(guān)建設(shè)，實現(xiàn)隊伍的團結(jié)、機構(gòu)運轉(zhuǎn)的高效、檢察事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
在具體工作生活中要堅持觀念創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,為干警的成長和發(fā)展?fàn)I造一種“公平、公正、公開”的氛圍。在管理中合理規(guī)劃，積極引導(dǎo)，及時疏導(dǎo)，以科學(xué)管理為中心，以人文關(guān)懷，心理疏導(dǎo)為導(dǎo)向，不斷強化干警的團隊精神和競爭意識，不斷引導(dǎo)他們從個體意識向團隊意識轉(zhuǎn)變、從過于謙虛向更加自信轉(zhuǎn)變、從單打獨斗向相互信任合作轉(zhuǎn)變、從勤勞向高效轉(zhuǎn)變、從注重關(guān)系向把握機會轉(zhuǎn)變，正確處理好團隊、個人“二者”的利益關(guān)系，自覺為團隊的發(fā)展出力獻(xiàn)策。
機關(guān)組織應(yīng)關(guān)注干警需求和幫助其解決困難，堅持“無情制度，有情管理”理念，推行“暖心工程”。注重從得人心、暖人心、穩(wěn)人心的實事小事做起，以愛為橋，以情暖人，以愛聚人，以德容人。要堅持開展好經(jīng)常性的談心談話活動，隨時了解干警的思想、工作和生活情況，建立黨員關(guān)懷、幫扶機制，真心實意為干警服務(wù)，通過溝通，促進(jìn)團結(jié)，凝聚人心，為和諧、融洽、高效的隊伍建設(shè)奠定情感基礎(chǔ)。
（三）成就人，滿足理想、追求和愿望。
每個人都渴望他人對自我價值的認(rèn)同和對自己的信任。人類所從事的一切工作，從本質(zhì)上講都是“依靠人，為了人”的活動，人是社會活動的主體，兼有工具和目的的雙重屬性，因此在工作中要做到人文關(guān)懷，必須把人的工具性和目的性統(tǒng)一起來，建立和完善尊重人才、培養(yǎng)人才和充分發(fā)揮個人潛能的機制，保證團隊的發(fā)展壯大與實現(xiàn)個人最大價值的和諧統(tǒng)一。
事業(yè)的發(fā)展，團隊的強盛，首先體現(xiàn)在隊伍素質(zhì)的提升。如果說尊重人是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)，培養(yǎng)人是人文關(guān)懷的方向，那么造就人則是人文關(guān)懷的目的和歸宿。建立和完善促進(jìn)人才脫穎而出的機制，千方百計創(chuàng)造干警成才的環(huán)境，干警有多大的能力，就給他大多的舞臺；有多大的貢獻(xiàn)，就給他多大的待遇。要盡最大的努力，給干警特別是優(yōu)秀的干警提供良好的培訓(xùn)機會和學(xué)習(xí)機會，讓他們真正學(xué)到自己想學(xué)的東西，不斷豐富自己知識面，拓寬視野，增長才干；要熱情鼓勵和激勵隊伍所有的成員去實施他們自己的目標(biāo)，盡可能提供發(fā)展和進(jìn)步的機會，讓成員自主選擇自己喜歡的崗位，適才量用、扶上馬、送一程，讓其在自己喜歡的崗位上展現(xiàn)才華，以人才的成長和進(jìn)步推動檢察事業(yè)的持續(xù)發(fā)展，最終實現(xiàn)雙贏。
檢察事業(yè)的發(fā)展，既需要堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心、科學(xué)的制度機制、強大的人才隊伍做保障，更需要強有力的思想政治工作做支撐。而人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)作為思想政治工作的一種有效手段，通過協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾，鼓舞士氣，增進(jìn)感情，提高認(rèn)同感，不但激發(fā)了人的創(chuàng)造力、凝聚力、競爭力，而且促進(jìn)了機關(guān)的和諧穩(wěn)定、進(jìn)而能為檢察事業(yè)健康協(xié)調(diào)有序發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
(編輯 張燕)
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