在陸續(xù)剝離搜搜、電商業(yè)務之后,騰訊放棄本是作為防御武器的微博,把注意力集中到微信和微視的布局上。很顯然,微博這一產(chǎn)品的式微已現(xiàn)端倪,但騰訊退場很大程度上源于它已經(jīng)有了微信這張移動社交的王牌,對于其他微博運營方來說,微博并沒有走到死胡同。
2014年7月28日下午,北京,距離騰訊微博事業(yè)部所在地西格瑪大廈不到一公里的遼寧大廈,騰訊微博事業(yè)部的同事們吃了頓散伙飯——這是他們以騰訊微博事業(yè)部之名的最后一次聚餐。
此前一周的7月22日20點13分,騰訊科技發(fā)布“騰訊網(wǎng)絡媒體事業(yè)群主動求變,深入布局媒體全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略方案”的消息,其中一項是“騰訊微博產(chǎn)品運營團隊將與騰訊新聞團隊進行整合,以強化整體社交資訊服務功能,騰訊微博也將持續(xù)為用戶提供領先的社交產(chǎn)品體驗”。
約20分鐘后,一名注冊信息顯示為騰訊員工的網(wǎng)友在新浪微博發(fā)布更為直白的消息,“騰訊微博事業(yè)部撤銷掉了”。
這是騰訊在處理掉搜搜、電商業(yè)務之后的又一項重大決定。自兩年前開始,騰訊進行了內(nèi)部重大的業(yè)務系統(tǒng)調(diào)整,并以前所未有的速度剝離不擅長的業(yè)務,投資巨大的搜索引擎——搜搜被并入騰訊入股的搜狗,電商業(yè)務也劃給了京東(騰訊占股15%)。
相比2011年門戶網(wǎng)站之間微博大戰(zhàn)的火熱,微博降溫似乎來得太快。
從2012年8月,張朝陽坦陳“過去兩年間,我們確實輸?shù)袅宋⒉┲畱?zhàn)”;到2013年8月,網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手推出“易信”,從此不提網(wǎng)易微博;再到騰訊微博事業(yè)部在成立3年又3個月(2011年4月-2014年7月)后解散,究竟是新浪微博太強大,還是微博產(chǎn)品形態(tài)本身已經(jīng)走到末路?
戰(zhàn)略防御工具
騰訊微博在用戶數(shù)和用戶活躍度等數(shù)字上可以和新浪微博分庭抗禮,但在關(guān)注度和影響力方面相差懸殊。
“攪局的目標實現(xiàn)了嗎?”7月23日,新浪總編輯陳彤在微博上引述騰訊微博調(diào)整的消息并評論道。
2006年,Twitter以140字符短消息形式在美國拉開微博序幕,中國最早的微博產(chǎn)品如飯否、嘀咕等,在2009年年中被關(guān)停。2009年8月,新浪開啟微博內(nèi)測,8個月后,騰訊微博跟進。
一位騰訊微博內(nèi)部人士對南方周末記者表示,騰訊微博最初定位是戰(zhàn)略防御。新浪微博推出后,通過資訊、社交、明星效應增加了用戶黏性和活躍度,微博私信一定程度上可取代即時通訊工具,當時微博還計劃推出即時通訊工具,這對以即時通訊工具為核心的騰訊造成不小沖擊。
騰訊對微博極為重視。2010年年底,騰訊內(nèi)部要求全員上陣,在騰訊微博上發(fā)表高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容,并對精彩微博進行傳播,每天10條。
2011年上演了門戶網(wǎng)站間的微博大戰(zhàn),為了爭奪明星、意見領袖、地方政府入駐各自平臺而四處活動。2011年3月,馬化騰在騰訊2010年年報發(fā)布會上表示,將把微博作為新的戰(zhàn)略領域進行投資,“盡管這些投資會加大支出和不能即時獲取回報,但騰訊認為這對公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要”。
大手筆投資得到的回報是,據(jù)騰訊財報披露,2011年底,騰訊微博注冊賬戶數(shù)達3.73億,日活躍賬戶6800萬,成為中國最大的微博。
2012年,情況有了變化。騰訊2012年財報顯示,“隨著中國微博用戶增速減緩,我們正尋求騰訊微博與微信的整合點,以彰顯我們的特色”。2012年底,騰訊微博的日活躍賬戶數(shù)為8700萬。三個月后,這一數(shù)字減少了600萬。此后,騰訊再沒有披露相關(guān)數(shù)據(jù)。
實際上,微博曾給予騰訊很大的想象空間,一度有望打通騰訊各業(yè)務平臺,成就真正“萬能的微博”。它先后接入了QQ音樂、QQ空間、搜搜、QQ、微信,2011年還曾試水電商,推出基于企業(yè)級微博產(chǎn)品“微空間”及其電商版“微賣場”??上]有取得預期效果。
易觀智庫分析師李欣然認為,騰訊微博產(chǎn)品整體上更像是QQ的衍生產(chǎn)品,定位模糊、用戶體驗并不夠好。雖然依靠QQ龐大用戶群的黏性,騰訊微博在用戶數(shù)和用戶活躍度等數(shù)字上可以和新浪微博分庭抗禮,但在關(guān)注度和影響力上相差懸殊。
騰訊微博與新浪微博在移動端的差距也在拉大,易觀最新數(shù)據(jù)顯示,2014年第二季度,騰訊微博PC端活躍用戶數(shù)為1.34億人,新浪微博為1.14億人;騰訊微博移動端活躍用戶數(shù)為1350萬人,新浪微博為9425萬人。
2014年7月23日17點11分,騰訊微博官微發(fā)表公告稱,調(diào)整后,騰訊微博產(chǎn)品仍正常運營。前述騰訊微博人士告訴南方周末記者,留守的主要是內(nèi)容團隊。這意味著,騰訊微博的運營將停留在維持階段,不會再有大變化。
“騰訊微博事業(yè)群解散了,完美地完成了對新浪微博的狙擊,戰(zhàn)略性的犧牲,成就了微信的江湖地位!”一位騰訊微博員工在匿名社交應用上吐槽。
微博讓位微視
“并不是市場容不下第二家微博產(chǎn)品,而是對于騰訊而言,微博的地位和以前不一樣了。”
騰訊微博事業(yè)部調(diào)整消息出來之后,不少人認為這是新浪微博的勝利,也有人把2014年3月27日新浪微博正式更名為“微博”,并于一個月后在美國納斯達克正式掛牌上市,看做是兩者競爭勝負的關(guān)鍵點。
前述騰訊微博人士對南方周末記者表示,“并不是市場容不下第二家微博產(chǎn)品,而是對于騰訊而言,微博的地位和以前不一樣了?!?/p>
2012年5月,騰訊內(nèi)部結(jié)構(gòu)從原有的業(yè)務系統(tǒng)制升級為事業(yè)群制,把業(yè)務劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動娛樂事業(yè)群(IEG)、移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、網(wǎng)絡媒體事業(yè)群(OMG)、社交網(wǎng)絡事業(yè)群(SNG)、技術(shù)工程事業(yè)群(TEG),并成立騰訊電商控股公司(ECC)專注運營電子商務業(yè)務。
在2012年的這次調(diào)整中,騰訊微博與騰訊網(wǎng)等事業(yè)部同屬于網(wǎng)絡媒體事業(yè)群(OnlineMediaGroup,簡稱OMG),進一步強化了騰訊微博的媒體屬性。
5個月后,騰訊執(zhí)行主席馬化騰在2012MDCC移動開發(fā)者大會表示,騰訊將基于QQ和微信兩大產(chǎn)品布局移動互聯(lián)網(wǎng)。
2013年中,騰訊再次進行內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整,撤銷MIG(移動互聯(lián)事業(yè)群)下屬的無線媒體事業(yè)部,依托QQ和微信將集團的重心轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng),2014年5月又單獨成立了微信事業(yè)群。
騰訊的調(diào)整是源于在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下微信的崛起。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),至2014年6月底,中國微博用戶數(shù)2.75億,較2013年底減少543萬,網(wǎng)民使用率為43.6%;手機微博用戶數(shù)1.89億,下降794萬,使用率為35.8%。與此同時,以微信、易信等為代表的手機即時通信工具的用戶數(shù)卻高達4.59億,比2013年底增加2842萬,使用率高達87%。
從社交和獲取資訊的功用來說,新浪微博的最大競爭者,不是騰訊微博,而是微信;從資源有效配置上來說,騰訊微博讓位微信,也是一種“戰(zhàn)略性犧牲”。
在轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的過程中,騰訊早已在業(yè)務結(jié)構(gòu)上做減法,將并不擅長的業(yè)務剝離,2013年9月將搜搜并入搜狗,2014年3月將電商業(yè)務轉(zhuǎn)入京東。
在2013年中,已經(jīng)傳出騰訊微博事業(yè)部即將被調(diào)整的消息。騰訊微博事業(yè)部自己也在尋找出路。2013年5月18日,騰訊微博改版,新增微圈、微博管家、微熱點、微頻道,對關(guān)注對象、信息分類和集成,還試圖通過大數(shù)據(jù)和語義分析,研發(fā)“基于信息流的廣告系統(tǒng)”,這些產(chǎn)品上的調(diào)整并沒有改變騰訊微博的命運。
現(xiàn)在看來,騰訊選擇押注的是一款叫做“微視”的短視頻產(chǎn)品。撤銷騰訊微博事業(yè)部的同時,騰訊成立了微視事業(yè)部。前述騰訊微博人士對南方周末記者透露,騰訊微博事業(yè)部總經(jīng)理邢宏宇將轉(zhuǎn)任微視負責人。
騰訊微視發(fā)布于2013年9月。作為一款獨立的App,微視的定位是基于開放關(guān)系鏈的8秒短視頻分享社區(qū),用戶通過QQ號、騰訊微博以及騰訊郵箱賬號登錄,可以將拍攝的短視頻同步分享到微信好友、朋友圈、騰訊微博。
早在2013年初Twitter就推出了短視頻應用Vine,而且半年不到的時間就聚集了4000萬用戶,成為美國當年度增長最快的應用軟件,此后Instagram、Snapchat等公司也紛紛跟進。新浪微博也在微視前一個月發(fā)布了類似產(chǎn)品秒拍,美圖秀秀團隊推出的美拍更有后來居上的勢頭。
7月23日,北京的遼寧大廈飯廳門口,陸續(xù)有人站在騰訊微博Logo和公仔形象的展板前拍照留念;飯廳里,每個座位上都放著一個系著藍色騰訊微博標識圍巾的QQ公仔,飯桌上是一張藍色的字牌,上面有一朵白色蒲公英和一群正打開降落傘飛散的白色蒲公英種子,印著“擁抱變革再攀新高”兩行字。
在這頓飯之后,他們中的絕大多數(shù)就要像這些蒲公英種子一樣,分散到網(wǎng)媒事業(yè)群的網(wǎng)站、視頻,以及新成立的微視事業(yè)部。
關(guān)于微博這一產(chǎn)品的命運,仍存懸念。2014年新浪微博一度凈虧損達到4740萬美元。但Twitter卻好消息不斷,截至2014年6月30日,Twitter的月度平均活躍用戶人數(shù)為2.71億人,比去年同期增長24%;移動端月度平均活躍用戶人數(shù)為2.11億人,比去年同期增長29%,每千次時間軸瀏覽量的廣告營收達到了1.60美元,比去年同期增長100%。
如果不按照美國通用會計準則(不計入股權(quán)獎勵支出),Twitter第二季度調(diào)整后凈利潤為1500萬美元,實現(xiàn)了盈利。
騰訊微博也并非完全被棄置。如騰訊公告所稱,“騰訊微博產(chǎn)品運營團隊將與騰訊新聞團隊進行整合,以強化整體社交資訊服務功能”。
前述騰訊微博人士對南方周末記者表示,在接下來的新聞大事件中,將會看到新聞和微博的合作。接下來騰訊網(wǎng)媒事業(yè)群留給人們的更大懸念也許是,與騰訊微博團隊的整合,能讓“第一門戶網(wǎng)站”的騰訊新聞得到多大的改觀。
(責任編輯 王順利)