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      西藏全面實行涉旅糾紛“先賠后處”
      2019-07-05 10:01:19 來源:中國西藏新聞網(wǎng)—西藏商報

      近期,文化和旅游部對旅游安全工作作出專題部署,要求進一步深化旅游安全責任落實,加大國內旅游、出境旅游和線上旅游等市場監(jiān)管力度,實施信用監(jiān)管和聯(lián)合懲戒,加強文明旅游、理性消費和旅游安全宣傳教育,進一步提升旅游服務質量。7月1日,自治區(qū)旅游發(fā)展廳廳長王松平、副廳長江華以及相關處室人員參加了2019年全國文化和旅游市場整治行動電視電話會議。

      為深入貫徹2019年全國文化和旅游市場整治行動電視電話會議精神,全面深入推進行業(yè)掃黑除惡,打非治亂專項斗爭,有效推動西藏全域全時旅游發(fā)展,王松平強調要堅持問題導向,積極推進自治區(qū)旅游規(guī)范、健康發(fā)展;督促旅行社采購合格供應商產(chǎn)品,嚴防住宿、車輛等安全風險,保障游客安全和合法權益。對旅游企業(yè)抗拒檢查、逃避檢查、不配合檢查的,堅決予以嚴厲打擊和處罰。

      同時,在全區(qū)集中開展旅游整治行動,將不合理低價游、強迫消費、不簽訂規(guī)范旅游合同、擅自改變行程、增加自費項目等作為重點問題,全覆蓋排查各類違法違規(guī)行為,零容忍、出重拳堅決予以打擊,對文化和旅游部交辦的重點案件線索要從嚴從速、依法依規(guī)查處,并按上限處罰。

      “整治自治區(qū)旅游市場秩序,各級旅游部門要找準定位,健全完善長效工作機制,全面實行涉旅糾紛‘先賠后處’,切實維護廣大游客合法權益。加強對旅游企業(yè)的日常監(jiān)管,采取線上線下多種形式,加強赴藏游客知識宣傳和安全教育,增強游客的風險防范意識?!蓖跛善秸f。

      會后,按照會議有關工作部署,結合掃黑除惡,打非治亂專項斗爭工作,王松平帶領廳執(zhí)法總隊工作人員前往布達拉宮周圍旅行社門店進行突擊檢查,對旅行社存在的合同簽訂不規(guī)范、虛假廣告、超范圍經(jīng)營、檔案不完善等問題進行了現(xiàn)場整治,并要求廳執(zhí)法總隊在下一步工作中認真排查、依法依規(guī)嚴肅處理,堅決打擊旅游市場中各類違法違規(guī)行為。

      (責任編輯 姜丹)

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