昨日，12306鐵路官網(wǎng)發(fā)布消息，從本月27日起，鐵路部門將在12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），選取2019年春運(yùn)能力部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段，開展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)，進(jìn)一步改善旅客購(gòu)票體驗(yàn)。
2019年春運(yùn)將從1月21日（臘月十六）開始，至3月1日（正月廿五）結(jié)束，為期40天。今日起，2019年春運(yùn)火車票將正式開售。
昨日，中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)發(fā)布消息，將從本月27日起在鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端），選取部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段，開展候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)試點(diǎn)。試點(diǎn)的節(jié)前車次為北京、滬寧杭、廣東地區(qū)始發(fā)，終點(diǎn)到四川、重慶地區(qū)的所有列車；節(jié)后車次為四川、重慶地區(qū)始發(fā)，終點(diǎn)到北京、滬寧杭、廣東地區(qū)的所有列車。
由于廣東地區(qū)發(fā)往四川、重慶地區(qū)的部分列車途經(jīng)廣西，例如廣州開往重慶、成都高鐵行駛貴廣、渝貴高鐵，使得廣西相關(guān)旅客也可享受到“候補(bǔ)購(gòu)票”便民方式。
12306網(wǎng)站的所有注冊(cè)用戶均可自愿申請(qǐng)?jiān)圏c(diǎn)列車的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。為確保用戶的真實(shí)性，在12306網(wǎng)站注冊(cè)的用戶須在網(wǎng)上通過刷臉認(rèn)證的方式，進(jìn)行人證一致性核驗(yàn)后，方可獲得該項(xiàng)服務(wù)。目前已通過人證一致性核驗(yàn)的用戶，及通過核驗(yàn)的鐵路暢行常旅客用戶，無須再辦理核驗(yàn)。（記者 黎兆齊）
■名詞解釋
什么是候補(bǔ)購(gòu)票？
候補(bǔ)購(gòu)票是指旅客通過12306網(wǎng)站或手機(jī)客戶端購(gòu)票，如遇所需車次、席別無票時(shí)，可按日期、車次、席別提交購(gòu)票需求，并在預(yù)付票款后，售票系統(tǒng)自動(dòng)安排網(wǎng)上排隊(duì)候補(bǔ)。當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別因退票、改簽等業(yè)務(wù)產(chǎn)生可供發(fā)售的車票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知旅客。
■購(gòu)票流程
●提交訂單
每位用戶提交1個(gè)候補(bǔ)訂單：添加發(fā)到站相同（可以是同城的不同車站）的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。
★每個(gè)候補(bǔ)訂單可預(yù)訂3張車票
●預(yù)付款
每單預(yù)付款按該單的不同組合需求中票款最高的額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。用戶購(gòu)票成功結(jié)算票款時(shí)，預(yù)付款若超出實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回余額。
★候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)不額外加收任何費(fèi)用
■特別提醒
候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、兌現(xiàn)時(shí)間與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致，為每日的6:00—23:00。開車時(shí)間在0:00—5:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前兩天的19:00；開車時(shí)間在6:00—23:59的，候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開車前一天的19:00。在上述時(shí)間范圍內(nèi)，旅客可 在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)主動(dòng)終止兌現(xiàn)。旅客主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)全額退還預(yù)付款。候補(bǔ)購(gòu)票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將通過短信、微信、手機(jī)客戶端等方式向用戶推送通知消息，存在行程沖突情況的，一并在消息中提醒旅客。
（責(zé)任編輯 姜丹）
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