12月8日，本報曾以《府谷農(nóng)村商業(yè)銀行搭售保險銀行卻是第一受益人》為題，報道了府谷農(nóng)村商業(yè)銀行放貸搭售保險引發(fā)群眾質(zhì)疑一事，對于此事府谷農(nóng)商行的答復(fù)是“收取保險費應(yīng)該是有文件的”，為了核實此說法的真?zhèn)?，日前記者特前往陜西省信用?lián)社駐榆林辦事處求證。
群眾抱怨：“辦事處的門難進，進去后還得看人臉色，辦事就更難了！”
為了更進一步的了解銀行放貸搭售保險的政策依據(jù)，本報記者決定到陜西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱省聯(lián)社）駐榆林辦事處一探究竟，不料卻遭遇“門難進”的尷尬。
12月8日下午4時許，記者來到位于榆林市榆陽區(qū)暢達路西段的省聯(lián)社駐榆林辦事處。在辦事處記者看到大廳正門緊鎖，玻璃門內(nèi)早已拉下了鐵閘門，門道內(nèi)積滿了厚厚的塵土，詢問周圍商戶后才得知要上辦公樓需要走辦公樓南側(cè)大院內(nèi)的后門，大廳不知什么時候就不用了。在省聯(lián)社駐榆林辦事處后院，記者本以為可以順利進入辦公大樓咨詢相關(guān)事宜，但是一個安裝著防盜密碼的“鐵將軍”卻成為前來辦事群眾的“攔路虎”。從門衛(wèi)管理員口中得知，要上辦公樓，必須先與辦公人員提前電話溝通，等同意之后才能允許上樓辦事，否則就無法進入辦公樓。就在此時，一位來自縣區(qū)的辦事者也被這道防盜門攔住了，他抱怨道：“這辦事處的門可真難進，比市政府大樓的門都難進！門難進、臉難看、事難辦，咱這門都進不了，等進去了找人辦事就更難了。”
記者在門衛(wèi)處曾多次致電辦事處葛主任，但對方電話一直無法接通，因無法與內(nèi)部人員取得聯(lián)系，最終記者也沒能進入辦公樓尋找相關(guān)人員了解情況。
對于記者的遭遇，市民李先生認(rèn)為：中央三令五申推進群眾路線教育實踐活動，“反四風(fēng)”就是為了讓老百姓輕松辦事、開心過日子，可是像陜西省信用聯(lián)社駐榆林辦事處這樣的窗口單位，連門都進不了，更談不上什么便民服務(wù)了！
辦事處稱：府谷農(nóng)商行搭售保險并非強制
12月9日下午，記者再次來到辦事處，通過手機短信告知身份后，省聯(lián)社駐榆林辦事處葛主任讓記者與辦事處綜合管理科聯(lián)系對接，經(jīng)過溝通記者最終在工作人員的帶領(lǐng)下才得以進入辦公樓，并見到了綜合管理科杜科長，據(jù)杜科長介紹，安裝防盜門是為了保護單位的財產(chǎn)安全，防止閑雜人等隨便出入辦公樓，以保證工作人員的辦公安全。
當(dāng)記者提到府谷農(nóng)商行對貸款個人搭售保險一事時，杜科長先是否認(rèn)該說法，稱府谷農(nóng)商行不存在搭售保險一事，后又改口稱貸款保險既然被要求辦理，就有它的原因。對于貸款搭售保險是否合理的問題，杜科長表示，不能直接定性此事是否合理，保險可以保護銀行財產(chǎn)，也可以為個人提供還款保障，應(yīng)該是雙方都受益的好事。“買保險應(yīng)屬于自愿行為，銀行為貸款買保險肯定有一定的原因，目前社會的經(jīng)濟形勢不太好，而且個人誠信問題很突出，有了這份保險，假如貸款方因意外無法償還債務(wù)，則會有保險公司為其負責(zé)，這是在保護集體財產(chǎn)，并不能單方面說銀行是受益者?！?/p>
至于貸款搭售保險銀行方面是否有相關(guān)文件規(guī)定，杜科長答復(fù)并沒有相關(guān)文件，但杜科長同時認(rèn)為記者不能聽取個人的片面說法就認(rèn)為是銀行強行收取，再說保險條款都對買賣保險的詳細內(nèi)容有具體說明，銀行既然收取這些保險費肯定不會憑空收取，銀行內(nèi)部肯定有相關(guān)的規(guī)定。（記者 許鵬 實習(xí)記者 白璐璐 李源）
（編輯 師皎）
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