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12月8日，東大街黑龍溝社區(qū)副食公司家屬院和人防家屬院的住戶致電本報(bào)新聞熱線反映：家里暖氣不暖，平時(shí)坐在客廳要穿棉衣，老人晚上休息也要穿棉衣。

8日14時(shí)30分左右，記者走進(jìn)黑龍溝社區(qū)，看見八九個(gè)老人拿著凳子坐在人防家屬院門口。當(dāng)問及這么冷的天為何還要坐在院子里時(shí)，她們的回答不約而同：“家里太冷了，坐在院子里曬太陽暖和。”

來到副食公司家屬院三單元101室楊先生的家里，他90歲的老母親正在臥室休息。他告訴記者：“我為何要多次給供熱公司打電話，就是因?yàn)榧依镉欣先?，身體又不好，一旦感冒了就非常嚴(yán)重。最近，家里一早一晚溫度只有十四五度，實(shí)在沒有辦法，老人晚上休息都要穿著厚厚的棉衣?！闭f著，楊先生還拿出了自己平時(shí)記錄的溫度。他說這一小區(qū)住了近200戶人，而且以老年人居多。自家的房子因?yàn)橄蜿?，所以中午有太陽時(shí)，室內(nèi)溫度還可以，但太陽一落，房子就變冷了。

記者又來到四單元102室，進(jìn)門后74歲的白玉珍老人正坐在電暖器旁邊取暖，她告訴記者：“去年家里的暖氣非常暖，今年不知怎么了，溫度一直不高，我不能受涼，一受涼腿就疼得動不了，所以家里的電暖器白天晚上都開著?！?/p>

隨后記者來到-7#換熱站，工作人員給記者翻看了2013年和2014年延安熱網(wǎng)供熱壓力溫度運(yùn)行表，上面記錄著每天從供熱公司過來的入溫。從運(yùn)行表上可以看到，2013年每天從供熱公司過來的入溫都在90度左右，二次換熱到達(dá)住戶家里后，溫度仍然很高。今年從11月1日開始供暖，剛開始溫度還可以，從18日之后溫度便開始持續(xù)降低，溫度最低的時(shí)候入溫只有60多度。換熱站的工作人員告訴記者，因?yàn)閺墓峁具^來的入溫平均比去年低了十幾、二十度，到達(dá)住戶家里后，溫度自然比去年低很多。很多住戶都抱怨不暖，我們這里也檢測過出水管等，一切正常。不暖的主要原因是，從供熱公司過來的入溫低。

那么，到底是什么原因?qū)е鹿峁镜娜霚亟档土四?？記者電話采訪了延安市供熱公司的工作人員，她對記者說：“延安的供熱分為南區(qū)和北區(qū)，黑龍溝社區(qū)-7#換熱站處在南區(qū)供熱的末端，因?yàn)榫嚯x南區(qū)供熱站較遠(yuǎn)，溫度過來后就會降低，住戶多次反映，我們也曾多次和南區(qū)供熱站協(xié)商，但目前也沒有好的解決辦法?！?/p>

（編輯 師皎）