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“富平至咸陽大巴車亂收費(fèi)，售票員在車上隨意加價，每人加收5元不開票據(jù)?！苯?，有網(wǎng)友在西部網(wǎng)“民生熱線”欄目留言，舉報咸陽運(yùn)輸集團(tuán)陜D90389運(yùn)輸大巴違規(guī)收費(fèi)的情況。

1月4日，咸陽市交通局回復(fù)稱，已對司乘人員擅自收費(fèi)問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，對車輛參營者處以了2000元的罰款。

“富平至咸陽機(jī)場的大巴車亂收費(fèi)，售票員半道上強(qiáng)行讓已買過票的乘客再交五元錢，而且不給任何票據(jù)。”網(wǎng)友唐先生說，自己前不久乘坐咸運(yùn)集團(tuán)富平縣至咸陽方向的大巴車時遭遇了強(qiáng)制收費(fèi)，“大巴的車牌號為陜D90389，這多交5元錢是什么名目，為啥不能在車站內(nèi)收?。俊苯拥骄W(wǎng)友的投訴后，西部網(wǎng)“民生熱線”欄目組將情況反映給了咸陽市人民政府。

1月4日上午，咸陽市交通運(yùn)輸局稱，針對網(wǎng)友反映的“陜D-90389亂收費(fèi)問題”，交通局進(jìn)行了核查，并對司乘人員擅自收費(fèi)問題進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

回復(fù)中稱，陜D-90389大巴車屬咸陽運(yùn)輸集團(tuán)公司三原分公司經(jīng)營的咸陽至富平普通班線客運(yùn)。發(fā)生問題當(dāng)日，車輛在執(zhí)行富平至咸陽客運(yùn)任務(wù)。車輛從富平縣行至涇河大橋時，因前面發(fā)生事故堵車，導(dǎo)致車輛無法通行。在征得部分乘客同意后，車輛需臨時繞道走高速，因此每位乘客加收5元通行費(fèi)。

針對司乘人員擅自收費(fèi)的問題，咸陽市交通局根據(jù)《客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核管理辦法》，在企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核時，對咸陽運(yùn)輸集團(tuán)公司進(jìn)行相應(yīng)的扣分。對咸運(yùn)集團(tuán)進(jìn)行通報批評，同時要求全市各客運(yùn)企業(yè)引以為戒，加強(qiáng)對司乘人員教育，切實(shí)提高客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營者、司乘人員的服務(wù)意識，切實(shí)提升客運(yùn)服務(wù)水平。

另外，交通局還責(zé)令咸陽運(yùn)輸集團(tuán)公司對陜D-90389車輛參營者處以了2000元罰款，對司乘人員違規(guī)收費(fèi)事件在全公司進(jìn)行通報，要求公司進(jìn)一步加強(qiáng)對司乘人員的管理和職業(yè)素質(zhì)教育。（記者 沈曉芳）

（責(zé)任編輯 師皎）