近年來，在國家精準(zhǔn)扶貧方略的感召下，包括電商平臺(tái)在內(nèi)的一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極參與扶貧工作，取得了一定成效。11月8日，在烏鎮(zhèn)舉辦的第五屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，拼多多創(chuàng)始人黃崢發(fā)表主題演講表示，過去三年拼多多累計(jì)銷售農(nóng)產(chǎn)品109億斤，實(shí)現(xiàn)相關(guān)交易總額510億元，為精準(zhǔn)扶貧和鄉(xiāng)村振興做出了自己的貢獻(xiàn)。（11月9日《湖南日?qǐng)?bào)》）
互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，一旦和扶貧攻堅(jiān)的事業(yè)結(jié)合起來，就能產(chǎn)生出巨大的活力與效益。這是電商扶貧給人們帶來的第一個(gè)層面的啟示，與此同時(shí)我們也要透過商業(yè)模式與技術(shù)應(yīng)用，看到電商扶貧更值得發(fā)揚(yáng)和推廣的要訣，這個(gè)要訣便是“目中有人”。扶貧不是簡單地賣貨賺錢，它是需要傾注情感和心血的事業(yè)。只有扎扎實(shí)實(shí)地立足于幫助人、培養(yǎng)人、動(dòng)員人，電商扶貧才能真正發(fā)揮好模式、技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，成為扶貧攻堅(jiān)的一支生力軍。
扶貧，最直接的定義就是對(duì)貧困人口進(jìn)行幫扶。電商扶貧做到“目中有人”，最重要、最直接的體現(xiàn)就是精準(zhǔn)地幫助人。作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，電商平臺(tái)可以通過撮合海量買家與恰當(dāng)賣家實(shí)現(xiàn)海量交易，實(shí)現(xiàn)雙贏。只要找準(zhǔn)“痛點(diǎn)”，既可以盈利也可以扶貧，這是商業(yè)帶給這個(gè)世界的價(jià)值。
在這方面，拼多多的模式可能找準(zhǔn)了點(diǎn)，利用“拼”的模式，拼多多在短時(shí)間內(nèi)迅速整合供需兩端信息，快速消化掉大批量的當(dāng)季農(nóng)產(chǎn)品。也正因此，這家新電商平臺(tái)才能在短短三年時(shí)間內(nèi)，令5萬貧困縣新農(nóng)人返鄉(xiāng)，扶植起10萬商家。
我們也注意到，網(wǎng)絡(luò)上存在一些打著扶貧助農(nóng)旗號(hào)的“賣苦賣慘”營銷模式。兩者的最明顯區(qū)別，就在于是不是真心實(shí)意幫助人。賣慘營銷名義上是在助農(nóng)，其本質(zhì)卻是把農(nóng)戶的慘痛遭遇作為賣點(diǎn)來賺錢，賺一票就走。而大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)珍惜的是自己的名聲，在乎的是長期的利潤，也正因此，在幫助人的問題上，誰在用真心，誰在玩兒噱頭，一目了然。
《國富論》的作者亞當(dāng)·斯密曾經(jīng)說過：“商業(yè)才是最大的慈善”。真正的慈善無法離開商業(yè)的支撐，而那些形式化的扶貧行善由于缺乏反饋機(jī)制，只能讓身邊極有限的人獲益。而合理的商業(yè)模式是有完整的反饋機(jī)制的，能長期形成良性循環(huán)，可持久利益到千千萬萬的陌生人，這才是改善大眾生活福利的最重要的手段。
扶貧不是單純地給錢，也不是單純地讓貧困戶賺錢。今年幫助他們銷售農(nóng)產(chǎn)品賺到了錢，明年怎么辦，后年怎么辦？所以，電商扶貧在直接地幫助人之上，還有一個(gè)長遠(yuǎn)地培養(yǎng)人的問題。
現(xiàn)在，有一個(gè)十分響亮的名詞叫做“新型職業(yè)農(nóng)民”。他們不但是當(dāng)前精準(zhǔn)脫貧的帶頭人，而且是未來鄉(xiāng)村振興的主力軍。截至2017年，全國新型職業(yè)農(nóng)民總量已突破1500萬人，近三分之一新型職業(yè)農(nóng)民的收入超過了城鎮(zhèn)居民可支配收入，每個(gè)新型職業(yè)農(nóng)民可以帶動(dòng)30個(gè)農(nóng)戶。在這方面，互聯(lián)網(wǎng)電商也大有可為。這主要是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的能量驚人，靠的不僅僅是平臺(tái)自身的資本和資源。說電商扶貧大有可為，其實(shí)關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可以通過機(jī)制與模式的創(chuàng)新，凝聚起不可思議的強(qiáng)大購買力。說穿了，這仍然是一個(gè)“動(dòng)員人”的問題。
電商對(duì)消費(fèi)者的動(dòng)員，不是靠傳統(tǒng)的思想動(dòng)員模式，而是靠價(jià)值杠桿來引導(dǎo)。在每一筆農(nóng)產(chǎn)品拼購中，消費(fèi)者都獲得了雙重的價(jià)值。一方面是農(nóng)田直通寫字樓，消費(fèi)者獲得了超低價(jià)格得到綠色農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值。一方面是消費(fèi)與扶貧對(duì)接，消費(fèi)者通過購買農(nóng)產(chǎn)品參與了扶貧事業(yè)，獲得了一份價(jià)值認(rèn)同。
電商扶貧，表面上看是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)賣貨，骨子里仍然是一篇關(guān)于“人”的大文章：幫助人、培養(yǎng)人、動(dòng)員人?！澳恐杏腥恕钡碾娚谭鲐?，扶到了點(diǎn)子上，扶到了根子上，也必將更有作為。
（責(zé)任編輯 姜丹）
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