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旅游市場(chǎng)的各種亂象一直為人所詬病，多年的整治似乎也是收效甚微。自去年《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》發(fā)布施行以來(lái)，曝光不文明行為，建立黑名單制，成了很多地方治理旅游亂象的不二選擇。

比如近日，重慶市政府辦公廳發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作的通知》?！锻ㄖ分赋?，為建立健全旅游市場(chǎng)誠(chéng)信體系，重慶市將建立旅游“黑名單”制度，記錄并定期公布旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良行為、游客不文明行為等。

也是最近，珠峰也準(zhǔn)備采取黑名單制來(lái)規(guī)范游客的亂涂亂寫(xiě)現(xiàn)象。據(jù)新華社報(bào)道，當(dāng)?shù)芈糜尉峙臄z的照片顯示，各種顏色的涂鴉在珠峰景區(qū)紀(jì)念碑的空白處見(jiàn)縫插針，有的是人名，有的是短句，還有圖畫(huà)等，內(nèi)容多是“到此一游”“我來(lái)了”及個(gè)人簽名等。盡管景區(qū)工作人員定期對(duì)紀(jì)念碑上的涂鴉進(jìn)行處理，但往往是剛處理過(guò)，很快就又被亂涂亂畫(huà)，實(shí)在防不勝防。

面對(duì)旅游市場(chǎng)上的各種不文明，建立黑名單制起到了積極的震懾作用。但人們對(duì)于旅游黑名單依舊存在擔(dān)憂和觀望態(tài)度：這個(gè)黑名單能有多大作用？

為什么會(huì)有這樣的疑慮，主要源于旅游黑名單制目前更多的停留在點(diǎn)名批評(píng)和曝光的層面，并未對(duì)不文明者有更多實(shí)質(zhì)的懲處。這在很大程度上削弱了黑名單的懲戒力度，也讓不文明行為的“慣犯”有恃無(wú)恐。

因此，如何將這一黑名單制與其他更多的信用制度掛鉤，形成“一旦一環(huán)黑，處處受限制”的局面，或許才能真正起到震懾和懲戒作用。此外，在旅游市場(chǎng)上逐步建立起實(shí)名購(gòu)票機(jī)制，既能對(duì)游客形成心理壓力，在一定程度上避免不文明的發(fā)生，也能對(duì)事后的追責(zé)和信用追蹤起到支撐。

除了從懲戒角度去規(guī)范旅游市場(chǎng)的不文明以外，一些地方也開(kāi)始探索實(shí)施正面的引導(dǎo)舉措。這其中值得推介的做法是在景區(qū)專門(mén)開(kāi)辟一塊“涂鴉墻”，游客想要抒發(fā)情懷、記錄足跡，集中在這塊“涂鴉墻”上完成。這樣既滿足了游客們的心理需求，也有效的減少了亂涂亂畫(huà)的現(xiàn)象。比如從2014年開(kāi)始，由于擔(dān)心游客在標(biāo)志性的建筑物長(zhǎng)城上刻名字，管理者在長(zhǎng)城上開(kāi)辟“涂鴉區(qū)”。根據(jù)媒體報(bào)道，珠峰景區(qū)也將設(shè)置“涂鴉碑”，滿足那些希望在世界最高峰附近留言的人。

股市有一句“股市有風(fēng)險(xiǎn)入行需謹(jǐn)慎”，旅游市場(chǎng)的黑名單制也將提示游客：旅游需謹(jǐn)慎，當(dāng)心被“拉黑”，不想被“拉黑”，請(qǐng)找涂鴉處。

（責(zé)任編輯 師皎）