在5月2日會同多部門成立聯(lián)合調(diào)查組進駐百度后，國家網(wǎng)信辦昨晚公布了調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為百度搜索相關(guān)關(guān)鍵詞競價排名結(jié)果客觀上對魏則西選擇就醫(yī)產(chǎn)生了影響，其競價排名機制存在付費競價權(quán)重過高、商業(yè)推廣標(biāo)識不清等問題，必須立即整改。事后百度方面表示，堅決落實聯(lián)合調(diào)查組整改要求。而國家衛(wèi)計委、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局等，也于昨晚公布了對武警北京二院存在的嚴(yán)重問題的糾正措施。
亡羊補牢，是對逝者告慰，也是對悲劇的避免重蹈。針對魏則西事件中暴露的競價排名亂象，調(diào)查組提出的全面清理整頓醫(yī)療類商業(yè)推廣服務(wù)、改變競價排名機制等整改措施，備受輿論關(guān)注。實際上，整改要求屬于規(guī)制性行政指導(dǎo)，也即行政機關(guān)在認(rèn)定相對人行為具有不正當(dāng)性的基礎(chǔ)上，根據(jù)法律與政策對其進行指導(dǎo)、勸告、建議。
嚴(yán)格說來，行政指導(dǎo)不像行政處罰那般產(chǎn)生直接法律責(zé)任，但若是行政相對人不聽取整改意見，很可能產(chǎn)生妨礙社會秩序、危害公共利益的嚴(yán)重后果。當(dāng)下，不僅百度有必要嚴(yán)格按照要求進行整改，在更廣泛意義上，該要求當(dāng)成為整個搜索引擎行業(yè)的底線準(zhǔn)則。
據(jù)悉，國家網(wǎng)信辦表示，將加快出臺《互聯(lián)網(wǎng)信息搜索服務(wù)管理規(guī)定》，這也將推動搜索服務(wù)管理法治化。
或許在某些人看來，百度是家企業(yè)，有其商業(yè)利益訴求很正常。時下各類搜索引擎大多都成功開展了競價排名或推廣業(yè)務(wù)。不過也應(yīng)看到，作為信息入口的百度，連接的很多信息都事關(guān)公共利益。本質(zhì)上，它不是簡單的商事主體，還應(yīng)承擔(dān)與其量級相應(yīng)的社會責(zé)任，受責(zé)權(quán)利對等原則約束。
對搜索引擎而言，若其濫用信息優(yōu)勢，對違法廣告尤其是涉醫(yī)學(xué)領(lǐng)域虛假信息予以推廣，甚至為之提供認(rèn)證、信譽擔(dān)保，就成了違法廣告同謀，不僅違背商業(yè)倫理，更脫離了法律軌道。實際上，按新廣告法規(guī)定，雖然競價排名結(jié)果一般并不直接指向具體的某種商品或服務(wù)，但卻直接推送商家的主體網(wǎng)站鏈接，這屬于間接推銷的商業(yè)廣告活動，也應(yīng)受到法律約束。
正因如此，這次整改才會瞄準(zhǔn)競價排名中的問題，提出以信譽度為主要權(quán)重的排名算法，并限制商業(yè)推廣信息比例。
從長遠視角看，這次整改，極可能觸動競價排名模式乃至更深遠的商業(yè)模式調(diào)整，而BAT三家中任何一家有重大商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，都會間接改變整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，如搜狗就推出了“良心”醫(yī)療搜索服務(wù)。
而這，也給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提了個醒：只有將盈利模式跟裨益社會、造福民眾的擔(dān)當(dāng)結(jié)合，而非將自己定位為賺錢工具，才能更好地贏得市場和民心；對某些步入唯利泥沼的企業(yè)而言，尤其該及時轉(zhuǎn)型，而非等到被抓到痛處才改。
無論是涉事互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)，其盈利模式中責(zé)任的荒廢，始于精神家園人性的荒蕪。吸取這次事件的教訓(xùn)，需要的不僅僅彌補法治的短板，更需要重塑根植于某些企業(yè)基因中的商業(yè)倫理和模式。百度的整改以及相關(guān)搜索行業(yè)生態(tài)的變化，更警示當(dāng)今以及未來的商業(yè)領(lǐng)袖與精英，喪失情懷、無視社會責(zé)任將寸步難行。這也是魏則西事件以及這次整改帶來的更為長遠的影響。
（責(zé)任編輯 姜丹）
掃一掃上新西部網(wǎng)
不良信息舉報窗口
