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麗江又被點(diǎn)名了。繼2月23日國(guó)家旅游局表示將聯(lián)合公安部、國(guó)家工商總局開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng)，對(duì)麗江等7個(gè)重點(diǎn)地區(qū)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)督查后，國(guó)家旅游局25日又宣布，對(duì)3家5A級(jí)旅游景區(qū)作出嚴(yán)重警告處理決定，其中就有麗江古城。

值得尋味的是輿論的反響：幸災(zāi)樂(lè)禍聲四起，許多人跟帖“果然少不了麗江古城”“沒(méi)麗江古城就怪了”。

又有麗江古城?！洞笤捨饔巍防镉芯渑_(tái)詞是：“又升天啦……奇怪，我為什么要說(shuō)‘又’呢？”很多網(wǎng)民對(duì)麗江古城攤上事說(shuō)“又”，卻讓人感覺(jué)毫不奇怪。

因?yàn)辂惤懦墙陙?lái)在負(fù)面新聞中的“出鏡率”有點(diǎn)高，像欺客宰客、強(qiáng)逼消費(fèi)、“艷遇”遇酒托等亂象，已是數(shù)度曝出；2014年當(dāng)?shù)睾趯?dǎo)游“不買(mǎi)東西比賣(mài)淫更可恥”“麗江歡迎你,是歡迎你來(lái)消費(fèi)”的彪悍言論，更引發(fā)輿論嘩然……以至于麗江古城跟旅游丑聞?wù)催叄巡辉偈恰靶侣劇薄?/p>

遠(yuǎn)的不多說(shuō)，就說(shuō)近的：光雞年春節(jié)前后，麗江就接連被曝出3起打游客事件，包括女子挨打被搶遭毀容、、游客因催飯被辱罵報(bào)警后又遭暴打等惡性案件；前幾天媒體報(bào)道的云南副省長(zhǎng)被強(qiáng)迫購(gòu)物，也因春節(jié)期間他剛好專(zhuān)門(mén)到麗江調(diào)研旅游工作，被媒體揣測(cè)很可能是在麗江……這些亂象頻出，讓麗江旅游形象屢受重創(chuàng)。

在網(wǎng)上，有人將去麗江旅游說(shuō)成“頂風(fēng)出行”；不少人腦中的“麗江印象”，也自動(dòng)轉(zhuǎn)換成了“麗江亂象”。

對(duì)以旅游立身的麗江而言，這無(wú)疑是個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)：“翠色山巒下，商居掩古城”，麗江古城能享譽(yù)遐邇，就在其景致底蘊(yùn)?？僧?dāng)種種亂象不斷抹黑其形象，以至于被國(guó)家旅游局嚴(yán)重警告時(shí)，它顯然已到了不洗心革面不行的節(jié)點(diǎn)，留給其溫吞的時(shí)間不多了。得看到，這非其首次“登黑榜”，2015年被嚴(yán)重警告的5A級(jí)景區(qū)名單上也有麗江古城。

在旅游業(yè)對(duì)“口碑傳播”依賴度日益提升、5A級(jí)景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理成常態(tài)的背景下，當(dāng)?shù)匾褯](méi)了滌垢洗瑕的轉(zhuǎn)圜空間。這次國(guó)家旅游局警示的問(wèn)題，如“游客投訴率長(zhǎng)期居高不下”、“游客人身財(cái)產(chǎn)安全事件頻發(fā)”等，都是其痼疾所在，容不得絲毫回避。

麗江方面已積極回應(yīng)將整改。而前些天，麗江市還召開(kāi)了《提高旅游服務(wù)質(zhì)量 提升旅游發(fā)展水平工作推進(jìn)會(huì)》，麗江市長(zhǎng)稱以刮骨療毒的決心，鐵腕治理麗江旅游市場(chǎng)，重塑麗江旅游形象。這是好事，說(shuō)明當(dāng)?shù)刂髡咭惨庾R(shí)到了問(wèn)題嚴(yán)重。

病象叢生，是旅游生態(tài)發(fā)育仍不成熟的表征。本質(zhì)上，監(jiān)管部門(mén)嚴(yán)重警告、公眾批評(píng)，點(diǎn)出其病象，都是基于“愛(ài)之深責(zé)之切”心態(tài)，為了讓其旅游生態(tài)變得更好。對(duì)治理者而言，也該被那些槽點(diǎn)擊中痛點(diǎn)，用消除污點(diǎn)喚出旅游形象的拐點(diǎn)。痛定思痛、知恥后勇，也是對(duì)當(dāng)?shù)芈糜涡蜗笞詈玫膼?ài)護(hù)。

（責(zé)任編輯 石逸龍）